Utilfredshed med HP-krav om kundedata

17 af HP's forhandlere får som Select- eller Premier-partnere særlig service af leverandøren. Til gengæld kræver HP, at de udleverer navne og data på deres kunder, samt fortæller hvor meget kunderne køber. »Men de kan godt glemme at få navnene fra mig,« lyder reaktionen for Svend-Aage Kjær, direktør fra Kontor Syd.

Han er godt knotten over, at HP vil have oplysninger, som han mener er selve kernen i hans forretning. Som lokalt baseret forhandler frygter han, at give oplysninger om kunder og deres købsevne videre til HP, fordi han dybest set ikke føler sig sikker på, at HP ikke på et tidspunkt vil føle sig fristet til selv at gå direkte mod kunderne.

»Vi har brug for oplysningerne, fordi vi belønner vores Premier- og Select-partnere ud fra oplysningerne,« fortæller Michael Brødegaard fra HP, der godt er klar over, at kravet ikke falder i god jord alle steder.

»Der er nogle partnere, som ikke føler de bør give os oplysninger. Hvis de har en god begrundelse for ikke at udlevere oplysningerne, tager vi en dialog med dem for at se, om vi kan finde en løsning,« fortæller Brødegaard.

En af de partnere, der til gengæld er tilfreds med HP's krav er Peder Bjerge fra Itectum Group.

»Vi holder jo hinanden i hånden ud til kunden. Så HP kender jo kunden i forvejen. Jeg synes bare det rimeligt. Når man er partner, må man stole på hinanden,« lyder reaktionen fra Peder Bjerge.

Mere om sagen i dagens udgave af Computer Reseller News.

Læses lige nu

    Annonceindlæg fra 7N A/S

    7N: Specialisterne bag Europas digitale forsvarsparathed

    Når Danmark og Europa skal ruste sig til en ny sikkerhedspolitisk virkelighed, handler det ikke længere kun om materiel og mandskab.

    Navnenyt fra it-Danmark

    VisionBird har pr. 1. november 2025 ansat Kelly Lyng Ludvigsen, 38 år,  som Seniorrådgiver. Hun skal især beskæftige sig med Rådgivning og undervisning i Contract Management. Hun kommer fra en stilling som Contract Manager hos Novo Nordisk. Hun er uddannet Cand. jur. og BS fra CBS. Hun har tidligere beskæftiget sig med Contract Management i flere roller i både det private, offentlige og som konsulent. Nyt job

    Kelly Lyng Luvigsen

    VisionBird

    Norriq Danmark A/S har pr. 1. oktober 2025 ansat Huy Duc Nguyen som Developer ERP. Han skal især beskæftige sig med at bidrage til at udvikle, bygge og skræddersy IT-løsninger, der skaber vækst og succes i vores kunders forretninger. Han kommer fra en stilling som Software Developer hos Navtilus. Han er uddannet i bioteknologi på Aalborg University. Nyt job

    Huy Duc Nguyen

    Norriq Danmark A/S

    Circle Of Bytes ApS har pr. 1. maj 2025 ansat Jeanette Kristiansen som Account Manager. Hun skal især beskæftige sig med at opbygge og styrke relationer til kunder og samarbejdspartnere, samt sikre det rette match mellem kunder og konsulenter. Nyt job

    Jeanette Kristiansen

    Circle Of Bytes ApS

    Norriq Danmark A/S har pr. 1. september 2025 ansat Hans Christian Thisen som AI Consultant. Han skal især beskæftige sig med at bidrage til udvikling og implementering af AI- og automatiseringsløsninger. Nyt job

    Hans Christian Thisen

    Norriq Danmark A/S