»I Link2-IT kan vi for første gang i Danmark levere en struktureret indsats på uddannelsesområdet målrettet SMV-markedet, fordi vi er et formaliseret netværk af mindre IT-forhandlere som støttes op af en central organisation,« forklarer Kenn Boe Hansen, administrerende direktør i Link2-IT.
John Normann, der er salgsdirektør hos Link2-IT-partneren A-Team, begrunder blandt andet satsningen med et uopfyldt potentiale i navnlig de små og mellemstore virksomheder. Her oplever han ofte, at medarbejderne i virksomhederne langtfra udnytter funktionaliteten i software-programmerne på deres arbejdsplads.
"Outlook bruges ofte kun til e-mail, selv om programmet rummer opgavestyring, kalenderfunktioner og et væld af andre nyttige funktioner. Medarbejderne og virksomheden får således kun gavn af cirka 20 procent af programmets potentiale - og det gælder også for mange andre programmer fra andre software-producenter,« forklarer han.
»Ser man for eksempel på alle de virksomheder, der har opgraderet fra Office 97 eller 2000 til Office XP, er uddannelse helt centralt - uden den arbejder medarbejderne ofte bare videre som i de gamle programmer. Og det er betydelige investeringer i program-opdateringer, der ikke bliver udnyttet - flere tusinde kroner per arbejdsstation, der opgraderes. Dertil kommer, at effektiviserings-gevinsten for virksomhederne udebliver, når medarbejderne ikke bruger de nye tidsbesparende funktioner i softwaren, og det er faktisk et endnu større problem. Medarbejderne bliver ikke mere effektive med ny software - de bliver mere effektive ved at lære at bruge den nye software,« fortsætter John Normann.
Ifølge Link2-IT bærer forhandlerleddet en væsentlig del af skylden i dne manglende udnyttelse af uddannelsesbehovet.
»De mindre og mellemstore virksomheder har i en række år haltet efter på IT-området, fordi de ikke har fået nok ud af deres investeringer i IT - blandt andet på grund af den manglende uddannelse. Det er IT-forhandlerne, der bærer en meget væsentlig del af skylden for det, fordi de ikke har været stærke nok til at sælge virksomhederne de nødvendige ydelser. Det kan være, fordi de ikke har haft evnen til at sælge ydelserne,« mener Link2-IT's Kenn Boe Hansen.
