På den nye top-ti-liste over de bedste offentlige online-tjenester i Europa har Danmark fået tredjepladsen med den nationale bibliotekstjeneste bibliotek.dk. Desuden har Silkeborg Bibliotek fået syvendepladsen for sin hjemmeside.
Det er brugerne selv, som har haft mulighed for at klikke sig videre til et spørgeskema og aflevere deres bedømmelse af det enkelte site. Flere end 28.000 brugere har deltaget i spørgeskema-undersøgelsen.
Den østrigske sygesikring er topscorer i undersøgelsen, mens den britiske Family Fund (børnesikring) kommer ind på andenpladsen. Det franske fødselsregister, biblioteket i München og den tyske nationale arbejdsformidling er også blandt de højestplacerede i den europæiske undersøgelse.
