Midt-Data er blandt de 20 firmaer, der onsdag blev offentliggjort på Firmatjek-listen over firmaer, der ikke har fulgt en afgørelse fra Forbrugerklagenævnet. En genoptagelse af sagen vil tage en uge, så nu betaler Midt-Data for at blive slettet, skriver Politiken.
Med akut mangel på blandt andet IT- og Tech kompetencer er det nødvendigt at gøre op med traditionel uddannelsestænkning.
»Vi bryder os ikke om den form for opmærksomhed. Vi har trods alt ekspederet mere end 100.000 ordrer alene i år, og så bliver vi udhængt som et firma med dårlig service på grund af en enkelt klage«, siger Midt Datas Allan Carøe Sørensen.
Midt-Datas navn blev ifølge Politiken torsdag middag slettet fra Firmatjek-listen. Striden stod om små 9000 kroner plus renter.
I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.