IT-PROFIL: : Kundefokus og badminton

Kompromisløst kundefokus skaber solide kunderelationer, mener netværksspecialisten Axcess' nybagte konsulentdirektør, Bent Lytsen, som ville designe biler, hvis han ikke skulle arbejde i it-branchen.

Hvad holder du mest og mindst af ved it-branchen?
Jeg holder mest af dynamikken, den fascinerende teknologi og muligheden for at hjælpe kunderne med at effektivisere deres virksomhed og dermed øge konkurrenceevnen for danske virksomheder. Jeg bryder mig ikke om det lidt smarte og »hurtige« image, it-branchen af og til bliver sat i forbindelse med.

Hvad er du mest stolt af i din karriere?
Min opnåelse af Cisco CCIE certificering, min deltagelse i salgsarbejdet og den efterfølgende implementering af netværk og telefoni i DR-byen samt min deltagelse i opbygningen og salget af NetDesign. Senest har det været utroligt bekræftende at blive ansat som konsulentdirektør i Axcess, som efter min mening kan danne grundlag for en ny sværvægter i den danske it-branche.

Og hvad er du mindst stolt af?
Jeg ved ikke, om der er noget, jeg ikke er stolt af, men det ærgrer mig, at der igennem årene er enkelte projekter, hvor jeg/vi ikke har været i stand til at leve op til kundernes forventninger. Jeg tager den slags meget personligt, og jeg er sikkert ikke sjov at leve sammen med, når det sker.

Hvilken person i it-branchen har betydet mest for dig?
Der er flere personer, der har betydet meget for mig, men hvis jeg skal fremhæve en enkelt er det min tidligere chef i TDC, Kirsten Nielskov. Hun lærte mig, at et kompromisløst kundefokus er det, der skaber gode og langvarige kunderelationer. Ingen genveje men kun hårdt arbejde skaber den tillid, der er en forudsætning for at skabe og bevare gode kunderelationer.

Hvor ville du være i dag, hvis du kunne gå tilbage i tiden og selv udforme din karriere?
Hvis talentet havde været der, så tror jeg, at jeg ville have valgt noget mere kreativt. Når nu jeg må erkende, at talentet for noget mere kreativt ikke er til stede i tilstrækkeligt omfang, så er mit nuværende job hos Axcess meget tæt på idealet for mig. Nærhed med kunder, kolleger og leverandører i et dynamisk miljø med resultater og succes i fokus motiverer mig og giver mig en mening med min arbejdsdag.

Hvad laver du om ti år?
Om ti år er jeg så småt ved at planlægge min tilbagetrækning fra arbejdsmarkedet. Jeg tror, at jeg kunne have lyst til at bruge de sidste år på arbejdsmarkedet som intern eller ekstern konsulent, hvor jeg forhåbentlig vil kunne bidrage med de erfaringer, jeg til den tid har høstet igennem 35 års arbejde i it-branchen.

Hvilket job - udover dit nuværende - ville du have, hvis du var økonomisk uafhængig og kunne vælge frit?
Jeg tror, at jeg ville arbejde med design af biler. Det at kunne gå op i de små detaljer og lykkes med at få skabt noget, andre vil nyde og værdsætte i deres dagligdag, er jeg sikker på vil kunne give mig en daglig tilfredsstillelse.

Hvad er den største trussel mod din del af branchen?
Konjunkturer. Vi er følsomme overfor de udsving, der er i samfundet og den afledte investeringsvillighed.

Hvad ville du gøre, hvis du var Danmarks it-minister?
Afskaffe multimedieskatten. Den giver en helt urimelig beskatning af medarbejdere, der arbejder hjemmefra på alle mulige tidspunkter af døgnet, i øvrigt i god tråd med alles erkendelse af, at vi skal arbejde os ud af krisen. Samtidig er virksomhederne blevet pålagt en unødvendig administrativ byrde, som ikke ligefrem bidrager til øget produktivitet. Ud over dette ville jeg intensivere standardiseringen og anvendelsen af it i det offentlige. Der er kæmpe besparelses- og effektiviseringspotentialer.

Hvordan takler du arbejdspres?
Udfordringen er at sikre sig, at det vigtige arbejde bliver håndteret, og at alle får en tilbagemelding på det, man har lovet. Som leder er det naturligvis også vigtigt, at man lærer at uddelegere opgaver og ansvar, så organisationen arbejder og får de udfordringer de har behov for.

Hvordan kobler du af?
Jeg slapper af sammen med min familie. Vi elsker at rejse og udnytter enhver lejlighed til at komme ud at se verden. Jeg motionscykler og spiller lidt badminton, og så deltager jeg på sidelinjen, når mine børn er til badminton, fodbold og ridning.

Læses lige nu

    Annonce

    Netcompany A/S

    Network Engineer

    Københavnsområdet

    Gyldendal A/S

    Erfaren udvikler med AI-fokus

    Københavnsområdet

    Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse

    Cyberdivisionen søger kontrakt- og licenskonsulent til IT-kontraktstyring i Hvidovre

    Københavnsområdet

    Capgemini Danmark A/S

    AI-led Growth Leader for Intelligent Industry NCE

    Københavnsområdet

    Event: Platform X 2027: Forretning, teknologi og transformation

    It-løsninger |

    Mød verdens stærkeste og mest effektive platforme der driver den digitale transformation samlet i København - og dyk ned i den nyeste teknologi.

    29. april 2027 | Gratis deltagelse

    Navnenyt fra it-Danmark

    Norriq Danmark A/S har pr. 3. august 2026 ansat Jeppe Lindberg som Developer. Han skal især beskæftige sig med at være med til at analysere, designe og udvikle skræddersyede forretningsløsninger til vores kunder i Business Central. Han kommer fra en stilling som Business Central Developer hos Evexo. Han er uddannet hos Aalborg Universitet- Master's degree, Computer Software Engineering. Nyt job

    Jeppe Lindberg

    Norriq Danmark A/S

    Arctic Wolf Networks har pr. 3. august 2026 ansat Johnny Krogsboll som Head of Sales Engineering for Norden.Med base i Stockholm får han ansvaret for Arctic Wolfs samlede Sales Engineering-organisation i den nordiske region.<br /><br />Johnny Krogsboll skal være med til at udbygge Arctic Wolfs tilstedeværelse i Norden og hjælpe virksomheder og organisationer med at stå stærkere over for et stadig mere komplekst cybertrusselsbillede. Det skal blandt andet ske i tæt samarbejde med Arctic Wolfs vigtigste kanalpartnere i regionen.<br /><br />Gennem sin karriere har Johnny Krogsboll arbejdet med og rådgivet virksomheder hos blandt andre Hewlett-Packard, Trend Micro og Palo Alto Networks med fokus på at skabe konkret værdi af deres teknologiinvesteringer. Nyt job

    Johnny Krogsboll

    Arctic Wolf Networks

    Norriq Danmark A/S har pr. 2. februar 2026 ansat Vlad-Andrei Fagarasan som Solution Architect. Han skal især beskæftige sig med moderne dataplatforme og arkitekturer hvilket er med til at sikre at vi fortsat tilbyder vores kunder skræddersyede løsninger. Han har tidligere beskæftiget sig med BI- og dataprojekter i både privat og offentlig regi. Nyt job

    Vlad-Andrei Fagarasan

    Norriq Danmark A/S

    Norriq Danmark A/S har pr. 1. december 2025 ansat Thomas Harboe Hald som Director Commercial Excellence. Thomas skal især beskæftige sig med opbygge og lede vores nye Customer Excellence Office. Thomas kommer fra en stilling som Partner hos Deloitte. Thomas er uddannet hos Copenhagen Business School som Graduate Diploma in Business Administration, Sales & Marketing. Thomas har tidligere beskæftiget sig med digital transformation, IT-strategi, ERP og forretningsudvikling. Nyt job

    Thomas Harboe Hald

    Norriq Danmark A/S