Samtidig råder man kunder med de specifikke modeller øjeblikkeligt holder op med at bruge batteriet og kun anvender den almindelige strømforsyning
Ifølge Fujitsu Siemens er beslutningen om at tilbagekalde visse batterier fra notebooks i Amilo-serien taget, fordi man globalt set har modtaget fire kunderapporter om overophedning på batterier. Totalt set har man 250.000 enheder ude på markedet.
»Overophedning har påført skader på notebooken, men der har ikke været skader på personer eller indbo. Der har ikke været direkte brand. Men risikoen er der jo,« siger servicedirektør i Fujitsu Siemens Palle H. Jensen, som ikke vil offentliggøre i hvilke lande, man har modtaget rapporterne om de letantændelige notebooks.
I Danmark drejer det sig om potentielt 13.000 notebooks, som skal have skiftet batterier. Ikke alle skal skifte, fordi Fujitsu Siemens anvender tre underleverandører af batterier til Amilo-serien, og det er kun den ene underleverandørs produkt som der er problemer med. Man har derfor oprettet en hjemmeside, hvor kunderne kan tjekke om deres notebook skal have skiftet batteriet.
Hos Fujitsu Siemens ønsker man heller ikke at oplyse hvor store omkostningerne ved batteriskiftet bliver, men servicedirektør Palle H. Jensen lover, at det ikke får nogen konsekvenser for samarbejdspartnere og kunder, lover man.
De modeller der er berørt er AMILO A, AMILO M og AMILO Pro V2020. Til højre for denne artikel er et link til Fujitsu Siemens en website, der skal hjælpe kunderne igennem udskiftningsprocesssen.
