Dell praler af nye kanalpartnere

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Chefen for Dells amerikanske kanalprogram, Greg Davis, siger ifølge Channel Web News, at producentens satsning på at skaffe flere kanalpartnere bærer frugt.

»Vi øger fortsat vores partnerbase med gennemsnitligt mellem 250 og 300 partnere ugentligt,« siger Greg Davis.

Han oplyser samtidig, at Dell på det vigtige enterprise og managed services marked har opnået 457 partneraftaler, som også omfatter solution providers under det særlige EqualLogic-program. Dell købte tidligere på året Equalloigic og har bibeholdt den kanalmodel, som fulgte med i købet.

Trods væksten I antallet af partnere erkender Davis, at Dell ikke har en strategi der retter sig mod nuværende forhandlere af IBM og HP-løsninger. I stedet satser Dell hårdt på partnere, der arbejder med virtualisering.

»Jeg har en liste over disse partnere og vi ringer til dem,« siger Greg Davis.