Artikel top billede

Proshop efter politianmeldelse: Vi lægger os på ryggen

Forbrugerombudsmanden har politianmeldt onlinebutikken for at overtræde markedsføringsloven. Vi har lavet en fejl, erkender direktør Morten Duch.

Man skal oplyse om omkostningerne, når man annoncerer, at man sælger varer på afbetaling. Det har Proshop nu fået at vide på den hårde måde. Forbrugerombudsmanden har anmeldt onlinebutikken for overtrædelse af markedsføringsloven på netop det punkt.

"Vi lægger os ned på ryggen. Det var en svipser," siger proshop-direktør Morten Duch.

Kernen i sagen at Proshop i en periode i 2010 og 2011 markedsførte en computer og telefon, som kunderne kunne købe både kontant eller via afbetaling i 42 eller 36 måneder.

Men som forbrugerombudsmanden anfører: "Omkostningerne ved at købe på kredit var ikke oplyst, men regnede man på det, ville man komme frem til, at kreditprisen var ca. 3 gange så høj som kontantprisen."

Morten Duch fra Proshop forklarer, at det var en fejl, der var slet i marketingafdelingen, hvor man havde fået en ide, og så satte den i værk uden at få kontrolleret om tingene var i orden. Kampagnen var ganske kort og kun ganske få kunder benyttede sig af tilbuddet, som allerede var taget af plakaten et halvt år før Forbrugerombudsmanden henvendte sig til Proshop.

"Normalt sælger vi slet ikke på afbetaling. Det er ikke et forretningsområde for os, og vi har faktisk heller ikke gjort det siden. Det er en fodfejl, og det var dumt," siger Morten Duch.

Hos Forbrugerombudsmanden fortæller chefkonsulent Katrine de Neergaard, at Proshop har oplyst, at det var en medarbejder, der begik fejlen.

"Der er da noget, som tyder på det er en fejl, for det er sjældent vi ser, at der overhovedet ikke er nogle kreditoplysninger. Og de kunne godt se den var helt gal, da de blev klar over det. Men igen. Som virksomhed er man ansvarlig for sine medarbejdere," konstaterer hun.

Hos Proshop er direktør Morten Duch ikke helt fri for at være lidt ærgerlig over, at Forbrugerombudsmanden gør så meget ud sagen.

"Men vi må anerkende, at vi har begået en fejl. Det har vi rettet op," siger han.

Hos Forbrugerombudsmanden erkender Katrine de Neergaard, at sagen sagtens kan ende med at Proshop får en bøde uden at komme i retten. Men selv om det ender med en mindre bøde, så skal sagen forbi politiet.

"Vi har hos Forbrugerombudsmanden ingen mulighed for at give administrative bøder. Så derfor skal vi rundt om politiet med sådan en sag. Også selv om den ender med et bødeforlæg. Det er nu op til politiet," siger hun.

Læs mere:




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Brother Nordic A/S
Import og engroshandel med kontormaskiner.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Strategisk IT-sikkerhedsdag 2022 - identificer, beskyt og forsvar

IT-sikkerhedstruslerne mod virksomhederne er i takt med tiden blevet større og værre, fordi virksomhederne er mere end nogensinde før afhængige af data og IT. Det stiller krav til de IT-ansvarlige, der konstant skal tage bestik af det skiftende trusselniveau. Det kræver blandt andet, at it-sikkerhed bliver sat på den strategiske dagsorden i virksomhederne – men hvordan?

25. januar 2022 | Læs mere


Hjemmearbejdets påvirkning på trivsel, helbred og arbejdsmiljø

Fremtidens arbejdsplads er hybrid, det er der ingen tvivl om. Men hvad fører det egentlig med sig? Og hvordan omstiller du og din arbejdsplads sig til det? Det kan du blive klogere på, på denne digitale konference.

02. februar 2022 | Læs mere


GDPR - persondatabeskyttelse i praksis

Håndteringen af persondata og GDPR er for længst blevet hverdag hos de danske organisationer, men derfor er det til stadighed vigtigt og altafgørende, at den løbende overholdelse af GDPR er på plads. Vær med og hør, hvordan du ved hjælp af processuelle greb, værktøjer og systemer kan sikre dette.

08. februar 2022 | Læs mere






CIO
Sådan tager top-CIO Pernille Geneser livtag med 40 år gamle it-systemer i Stark Group med 10.000 medarbejdere