Du kender det godt.
Et eller andet stykke it vil ikke, som du vil.
En genstart, eventuelt ctlr+alt+del til de helt stædige systemer, er den eneste vej fremad.
Selv Metro-tog har undertegnede oplevet blive genstartet af en tekniker med et træt ansigtsudtryk.
To minutter efter kørte vi igen.
Siden 2007 har flere skatteministre, end vi orker at tælle, trykket ctrl+alt+del på Skats skandaleramte EFI-system.
Uden held. Og uden effekt.
I stedet er de komplicerede it-systemer blevet en møllesten om halsen på Skat og endte senest med dels at koste Skats it-direktør en hjemsendelse og dels skatteyderne så mange penge, at det ikke engang er sjovt at lave sjov med.
Det er med andre ord blevet tid til drastiske midler. Ikke bare hos Skat, men i hele den offentlige sektor. Det er tid til at slukke, skifte styresystem og starte på en frisk.
For komplekst til digitalisering?
Nok kan man undre sig over leverandørernes, topledelsens og politikernes manglende reaktion, men erkendelsen må først og fremmest være, at det ikke nytter noget at digitalisere områder, der er så komplekse, at der er flere undtagelser end regler.
Det burde leverandørerne have påpeget undervejs i stedet for blot at udstede nye fakturaer.
Det burde cheferne have indset, for det er dem, som til dagligt administrerer de processor, der skal digitaliseres.
Og det må og skal politikerne indse i stedet for blindt at tro på tåbelige planer, hvor besparelserne opstår, og fyringer kan ske, længe inden systemerne træder i kraft.
Det er kort sagt på tide at stoppe med at behandle it som tryllestøv.
Politikerne må taget et opgør med to-statsløsningen for it
I snart 25 år har den digitale virkelighed og det analoge tankegods eksistereret i en slags parallelle virkeligheder.
En to-statsløsning som giver fejlslagne kæmpeprojekter og holder den digitale udvikling tilbage.
Det er derfor, at rejsekortet arbejder med zoner fra klippekortets tid, og hvert amt i sin tid betalte for sin egen digitale patientjournal.
Det kan du læse mere om her: Efter endnu en it-skandale: Her kan staten tage ved lære af private firmaers it-projekter.
Derfor fortjener skatteminister Karsten Lauritzen (V) ros, når han i et interview med Computerworld fortæller, at nu skal udviklingen vendes på hovedet.
Ifølge ministeren skal de jurister, som skriver lovgivningen, have en forståelse for, hvordan lovparagrafferne kan omsættes til et it-system.
En holdning, han i øvrigt deler med Socialdemokraterne, Radikale Venstre, Alternativet og de fleste andre partier, som Computerworld har været i kontakt med. Tilsammen repræsenterer de mindst 149 ud af de 179 folketingsmedlemmer.
Nu er det bare at komme i gang. Der er ikke hverken plads eller råd til flere undskyldninger.
Læs også: Skats it-problem kan ikke løses ved at fyre chefer - det stikker langt dybere
