Artikel top billede

(Foto: Computerworld)

Stor mobilbutik politianmeldt for at sælge gamle iPhones som nye

Phonetrade anklages for ikke mindre end fem tilfælde af vildledning, når det gælder deres salg af iPhones. Forbrugerombudsmanden har meldt butikken til politiet .

Af Rasmus Elm Rasmussen, Alt om Data

Denne artikel er oprindeligt bragt på Alt om Data. Computerworld overtog i november 2022 Alt om Data. Du kan læse mere om overtagelsen her.

Forbrugerombudsmanden anklage går blandt andet på, det er med ”Helt ny” skabes en forventning hos forbrugeren om, at de får en fabriksny iPhone. Det skal tydeligt fremgå af markedsføringen, at der er tale om en pre-owned iPhone, så forbrugerne ved, at de ikke får en fabriksny iPhone. Og det mener Forbrugerombudsmanden ikke at der gør.

Phonetrade har også markedsført sig under sloganet ”Danmarks billigste iPhones”, men prissammenligningen var lavet mellem virksomhedens pre-owned iPhones og konkurrenters fabriksnye iPhones. Forbrugerombudsmanden vurderer derfor, at sloganet er vildledende, fordi prissammenligninger skal basere sig på produkter af samme art og kvalitet.

To ejere i Phonetrade har desuden anmeldt virksomheden til topkarakter på Facebook-stedet for virksomhedens firma-adresse uden at oplyse, at de ikke var almindelige forbrugere. Det anser Forbrugerombudsmanden også for vildledende markedsføring.

Der er i alt tale om fem politianmeldelser, for overtrædelse af markedsføringslovens forbud om vildledning. Markedsføringen har ifølge Forbrugerombudsmanden fundet sted på virksomhedens hjemmeside, på Facebook og i virksomhedens fysiske butikker.

Forbrugerombudsmand, Christina Toftegaard Nielsen, siger:

”Når man markedsfører en iPhone som ”helt ny”, må forbrugerne forvente, at iPhonen er fabriksny. Undlader man at fortælle, at iPhonen har haft en anden ejer, er markedsføringen vildledende.”

”Brugeranmeldelser spiller ofte en rolle, når forbrugerne beslutter, hvem de handler hos. Det er derfor vigtigt for både forbrugerne og for konkurrencen virksomhederne imellem, at brugeranmeldelser er troværdige. Og det er ulovligt, når virksomhedsejere anmelder deres egen butik til topkarakter under påskud af at være almindelige forbrugere.”

Forbrugerombudsmanden har taget sagen op på baggrund af flere klager fra forbrugere.

Læs Phonetrades svar på anklagen her.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Ed A/S
Salg af hard- og software.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
BI Excellence Day 2025

Kom og få indsigt i, hvordan du kan arbejde målrettet og struktureret med BI, så din virksomhed bliver i stand til at tage hurtige og datadrevne beslutninger, der understøtter din virksomheds strategi. Netværk og del erfaringer med ligesindede og mød eksperter, der kan give viden om de nyeste tendenser, og hvordan du gør brug af disse uden at gå på kompromis med compliance.

30. april 2025 | Læs mere


Cyber Briefing: Geopolitik og cloud

Private vs. public cloud - hybride løsninger der sikrer kritiske data. Overvejer din organisation at vende de amerikanske cloud-giganter i ryggen set i lyset af den geopolitiske situation? Vi dykker ned i en dugfrisk rapport og diskuterer mulighederne for en "Plan B".

05. maj 2025 | Læs mere


Virksomhedsplatforme i forandring: Hvordan navigerer du i den teknologiske udvikling?

Hvordan finder du balancen mellem cloud- og hybride løsninger? Hvordan integrerer du legacy-applikationer ind i dit nye ERP-setup? Hvordan undgår du at havne i statistikken over store ERP-projekter, der fejler eller overskrider budgetterne?

06. maj 2025 | Læs mere