I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.
Af Rasmus Elm Rasmussen, Alt om Data
Denne artikel er oprindeligt bragt på Alt om Data. Computerworld overtog i november 2022 Alt om Data. Du kan læse mere om overtagelsen her.
AOD er netop ankommet til München, hvor Xiaomi i morgen vil præsentere ... noget. Vi ved ikke helt hvad endnu, men vi er blevet lovet at det er storslået og exceptionelt. Forventningerne er høje.
Ud fra plakaten at dømme vil der være tale om smartphones. Rygterne går på en ny Xiaomi 12T-serie. Det mener Twitter-brugeren @AbhishekYadav eksempelvis:
Vi reporterer direkte, mens nyhederne annonceres, så følg med her på siden. Og skulle du selv have lyst til at se eventet live derhjemme, mens det sker, så kan du gøre det her:
