ISDN-kunderne hos Tele Danmark er blevet korrekt oplyst om et gebyr på 450 kroner, som skal betales, når en ISDN-linje skal laves om til en analog linje. Det er konklusionen i den redegørelse, Tele Danmark i denne uge har sendt til Forbrugerstyrelsen.
Forbrugerstyrelsen har modtaget en række henvendelser fra Tele Danmark-kunder, der ikke mente at have modtaget en prisliste, da de bestilte ISDN-abonnement. I sidste uge skrev Computerworld Online om et ISDN-gebyr på 450 kroner, der bliver opkrævet ved flytning, selvom Tele Danmark kun har minimale omkostninger ved ydelsen. Herpå rykkede Forbrugerstyrelsen for en redegørelse om gebyret, og den har Tele Danmark nu lavet.
- Ud fra det Tele Danmark skriver, har vi ikke meget at komme efter, siger jurist Peter F. Knudsen fra Forbrugerstyrelsen. Han vil ikke foretage sig yderligere i sagen.
- Hvis kunder fastholder, at de ikke er blevet informeret om gebyret, kan de indgive klage til Forbrugerklagenævnet, fortæller han.
