En ny rapport fra analysevirksomheden Forrester identificerer fire forskellige slags mobile medarbejdertyper. Se her, om du kan genkende dig selv eller dine kollegaer.
Mobile informationsmedarbejdere
Mobile informationsmedarbejdere er som regel konsulenter, rådgivere og analytikere, som rejser meget, men har behov for at være i kontakt med kontoret via mail og samarbejdsværktøjer. De bruger meget tid ude af kontoret, hvor de analyserer information og arbejder sammen med partnere og klienter.
Se eksempelvis Business Centers artikel om strategirådgivningsvirksomheden Pinpointers.
Ifølge Forrester var 24 procent af alle medarbejdere mobile informationsmedarbejdere i 2010, og Forrester forventer, at den procentdel er vokset til 30 procent i 2015.
De mobile informationsmedarbejdere anvender et bredt udvalg af mobile enheder og apps. De foretrækker at anvende mobile enheder stillet til rådighed af virksomheden og anvender dem til at tilgå data, der er nødvendige i deres arbejde.
Mobile opgavemedarbejdere
De mobile opgavemedarbejdere håndterer specifikke opgaver og er som regel serviceteknikere, håndværkere, transportmedarbejdere og sælgere som ikke arbejder ved et skrivebord. Deres arbejde består af fysiske opgaver, og de anvender jævnligt mobile enheder som led i deres daglige opgaver. Et eksempel er levering af pakkepost, hvor kunden kan kvittere for modtagelse af en pakke ved at signere på en håndholdt pc.
Sidste år var 11 procent af ansatte mobile medarbejdere og Forrester forventer, at 13 procent af ansatte vil være mobile opgavemedarbejdere i 2015.
De mobile opgavemedarbejdere anvender specialiserede, industrispecifikke applikationer. De mobile enheder er som regel robuste enheder, der kan klare lidt af hvert uden at gå i stykker. Se eksempelvis Business Centers artikler om mobiltelefonen til rigtige mænd og tablet-pc'en med gorilla-skærm.
Applikationerne er som regel installeret på enheden og håndterer specifikke aktiviteter som kvittering for pakkemodtagelse.
Mobile Wannabes
De mobile wannabes er det hurtigst voksende segment ifølge Forrester. Mobile wannabe er i midten af 20'erne og arbejder på et kontor. Det kan være som sekretær, kundeservicerepræsentant og administrativt personale.
De mobile wannabees har som regel deres egen mobile enhed i form af en iPhone, Android-mobil eller en BlackBerry med på arbejde som deres egen personlige mobil.
Sammenlignet med de tre andre typer er de mobile wannabes mest fortrolige med at anvende smartphones. De bruger mange apps til personlige aktiviteter som social networking, men vil også gerne bruge deres smartphones til arbejde som mail og adgang til intranet.
Mobile wannabes udgjorde ifølge Forrester 16 procent af de ansatte i 2010, men i 2015 vil de udgøre 30 procent globalt set.
Mobile individualister
En mobil individualist vælger og køber selv sin mobile enhed til arbejdsbrug. Individualisterne er typisk mænd og er ofte på forretningsrejse ude af kontoret. Typisk er de i lederroller.
Ifølge Forrester udgjorde de mobile individualister 2010 kun 6 procent af ansatte, men Forrester forventer at den procentdel vil være mere end fordoblet i 2015. Ifølge Forrester vil virksomheder tilskynde de ansatte til at tage deres egen smartphones med på arbejde for på den måde at holde omkostninger under kontrol.
De mobile individualister anvender en smartphone en eller to timer om dagen til arbejdsrelaterede aktiviteter. Ifølge amerikanske Forrester er det ofte en BlackBerry, som anvendes af de mobile individualister, der opfatter smartphones som absolut nødvendige for at være produktive.
Individualisterne anvender ikke kun smartphones til mail og intra/internet-brug, men anvender mobile apps som samarbejds- og konference-apps i samarbejdet med kollegaer.
De mobile individualister køber gerne en arbejdsrelateret app for egne penge, hvis det kan gøre dem mere produktive og effektive. Det sker uden at involvere it-folk eller andre.
