Efter TDC's fordobling af ADSL-hastigheden besluttede konkurrenten Telia i sidste måned at opgradere sine Stofanet-kunder med forbrugsafregnede 2 Mbit-linier til 4 Mbit uden merpris. Telias tilbud gælder både kunder med ADSL og kabel-tv-baseret netadgang. Men teleselskabet bekræfter nu overfor ComON, at de omkring 500 ADSL-kunder hos Orange, som Telia overtog sidste år, ikke får glæde af fordoblingen.
»Det er korrekt, at tidligere Orange ADSL-kunder ikke bliver opgraderet men indtil videre fortsætter uændret med nuværende hastigheder og service. Vi kigger selvfølgelig på, hvad vi på sigt kan gøre for disse kunder i forhold til produktudvikling m.v.,« siger Robert Neimanas, kommunikationschef hos TeliaSonera Danmark, til ComON.
Han oplyser samtidig, at Telia-kunder med det udgåede bredbånds-produkt @Home også bliver opgraderet fra 2 Mbit til 4 Mbit. Telia har netop sendt et brev til kunderne for at informere om opgraderingen.
»Det er et produkt, som ikke markedsføres og sælges mere, men det bliver stadig fuldt supporteret, ligesom hastigheden altså også følger med op til 4 Mbit. Så disse kunder plejes og vedligeholdes fortsat. En direkte overgang for disse kunder til StofaNet kan ikke lade sig gøre på nuværende tidspunkt, men er jo heller ikke nødvendigt her og nu, når hastighed øges, samt service og support fortsat ydes,« siger Robert Neimanas.
