Ifølge QXL er der bestemt ikke fortrydelsesret, når forbrugerne handler på det populære netauktionssted. Modsatte mening har Forbrugerombudsmanden, som nu har bragt sagen for retten.
Forbrugerombudsmanden mener, at QXL er erhvervsdrivende formidler ved salg på internetauktionen, og at forbrugerne derfor har ret til at fortryde et køb efter reglerne i forbrugeraftaleloven.
Forbrugerombudsmanden mener desuden, at QXL er forpligtet til at oplyse forbrugerne om deres ret til at fortryde deres køb efter forbrugeraftalelovens regler om oplysningspligt. Også dette spørgsmål vil han have retten til at afgøre.
Sagen tog sin begyndelse i 2005 men efter en del brevveksling frem og tilbage mellem auktionshuset og forbrugerombudsmanden kom der ikke mere ud af den sag andet end at parterne havde været deres standspunkt. Nu er det så op til en dommer at afgøre, hvem af dem der har ret.
