I mindst 2,5 time torsdag aften kunne en stor del af de mere end 500 millioner Facebook-brugere ikke komme ind på det sociale netværk. Facebook fortæller selv at der er tale om det største nedbrud hos tjenesten i de sidste fire år. I mellemtiden er fejlet rettet og Facebook er nu igen tilgængelig på nettet.
Facebook har også leveret en rimelig detaljeret forklaring af årsagen til nedbrudet. Ifølge Facebook er fejlen opstået i et system, der skal tjekke værdier i klientens cache. En ændring i systemet fik alle Facebook-klienterne til at kontakte databasen med forespørgsler, hvorefter systemet blev overbelastet med hundredtusindvis af forespørgsler i sekundet.
Samtidig eskalerede problemet yderligere, fordi klienterne som ikke kunne komme i kontakt med databasen reagerede ved at slette værdierne i deres cache og dermed udløste flere forespørgsler. Så længe databaserne ikke kunne svare på alle klient-henvendelser, blev antallet af forespørgsler ved med at stige, og dermed blev problemet kun værre.
Den eneste mulighed for at komme ud af denne feedback-loop var at trække stikket og slukke helt for Facebook. Herefter har man langsomt startet op igen og lukket brugere ind på tjenesten lidt af gangen. Nu skulle Facebook altså være tilbage til normal drift.
