IDC estimerer i en ny undersøgelse af outsourcingmarkedet i Danmark, at omsætningen når over ni miliarder kroner. Det svarer til en vækst på næsten 30 procent.
En meget stor del af væksten kommer fra de store aftaler som blev indgået i 2003, blandt andre CSCs køb af SAS Scandinavian IT Group og aftaler med ISS, Tryg og PFA, samt IBMs aftale med Nordea, SDC og flere andre. Derfor er det også især de store leverandører, der har vækst, siger IDC.
Analyseinstituttet peger endvidere på en række nye trends, som vil fortsætte i 2005: Der er få nye kæmpe-aftaler, og det er især virksomheder, der har erfaring med outsourcing som udvider. Outsourcing tiltrækker i dag også mellemstore og mindre virksomheder, som ofte outsourcer hele IT-driften på en gang, og også de specialiserede outsourcing-områder som sikkerhed, IP telefoni hosting og hosting af ERP løsninger er i stærk vækst i virksomheder af alle størrelser.
På grund af spredningen i interesseområderne forventer IDC, at de tidligere års koncentrationstendenser, som også ses gennem 2004 mindskes. De mellemstore virksomheders indtog som købere giver plads til mindre leverandører, ligesom også specialiserede virksomheder får plads inden for nicheområder. De, som får det hårdest er de mellemstore virksomheder med brede tilbud - de har svært ved at have stordriftfordele samtidig med at deres profil i markedet er mindre klar, siger analyseinstituttet.
