Nordeas hjemmeside nordea.dk havde torsdag formiddag serverproblemer, kan ComON fortælle. Mellem klokken 06 og 10 torsdag morgen forsøgte mange kunder og andre forgæves at klikke sig ind på siden.
22.000 gange blev Nordea.dk forsøgt åbnet - men uden held.
»Normalt vil kunderne ikke opleve, hvis en server er nede, fordi de andre tager over. Ved en teknisk fejl skete dette ikke. Vi undersøger nu fejlen,« siger Bjarne Christiansen, pressekoordinator til ComON.
Nordea vurderer selv, at det drejer sig om flere tusinde folk, som forgæves har forsøgt at komme ind på hjemmesiden.
»For et fåtal af brugere, der gik ind på hjemmesiden, stod der "server error",« siger Bjarne Christiansen, der påpeger, at fejlen er meget usædvanlig.
De fleste kunder kunne dog ifølge Nordea godt gå ind på hjemmesiden i det nævnte tidsrum, da det kun var en enkelt server, som var gået ned.
Premium
37.000 danskere modtog alarmerende brev om MitID: Nu lander sagen på ministerens bord