Nyt it-system sender fantom-regninger til Storebæltskunder

80.000 kroner for en tur over Storebælt. Sådan lød en af de regninger, som A/S Storebælt i går sendte ud til 15.000 Brobizz-kunder, der stort set alle fik oplyst forkerte beløb og forkerte datoer. Nyt it-system får skylden for miseren.

En del danske bilister har fået sig en overaskelse ved åbningen af den seneste regningsspecifikation fra A/S Storebælt. Ifølge brevet, som blev udsendt i går til 15.000 kunder, har bilisterne i bedste fantom-stil kørt over Storebælt på tidspunkter, hvor de måske befandt sig et helt andet sted. Priserne for brugen af den automatiske betalingsenhed Brobizzen er også blevet presset op i helt spøgelsesagtige højder, fremgår det af brevet.

Nogle af regningsspecifikationerne kunne således fortælle, at en enkelt tur mellem Sjælland og Fyn skulle være blevet faktureret med den nette sum af 80.000 kroner. Heldigvis er det dog kun de udskrevne regningsspecifikationer, der er forkerte - de egentlige kontoforhold er, som de skal være, fortæller økonomidirektør i A/S Storebælt, Mogens Hansen.

»Det er selvfølgelig beklageligt, at vi har sendt forkerte regningsspecifikationer ud. Men det har ingen konsekvenser for kunderne. Det bedste, man kan gøre, er at ignorere brevene,« siger han til ComON.

Det nye Axapta-system, som A/S Storebælt tog i brug 1. april til afløsning af et hæderkronet Concorde XAL økonomistyringssystem, har ellers opført sig eksemplarisk indtil nu. Først da der skulle printes og udsendes regningsspecifikationer til kunderne, gik det galt.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
TIETOEVRY DENMARK A/S
Udvikler, sælger og implementerer software til ESDH, CRM og portaler. Fokus på detailhandel, bygge- og anlæg, energi og finans.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
IT og OT i harmoni: Sikring uden at gå på kompromis med effektiviteten

IT og OT smelter sammen – men med risiko for dyre fejl. Få metoder til sikker integration med ERP, kundesystemer og produktion. Tilmeld dig og få styr på forskellene og faldgruberne.

24. september 2025 | Læs mere


NIS2: Vi gør status efter tre måneder og lærer af erfaringerne

Vær med, når vi deler oplevelser med implementering af NIS2 og drøfter, hvordan du undgår at gentage erfaringerne fra GDPR – og særligt undgår kostbar overimplementering.

30. september 2025 | Læs mere


Ledelse og AI: Sådan transformerer teknologien lederskabet

Her er chancen for at netværke med andre ledere, der håndterer store transformationer med udgangspunkt i it. Hør blandt andet om, hvordan AI revolutionerer forandringsledelse og organisatorisk udvikling.

02. oktober 2025 | Læs mere