Efter en opdatering fra Windows Update har flere danske virksomheder oplevet problemer med computernes skærmindstillinger. Fejlen har tilsyneladende kun ramt bestemte Dell-modeller med Intels bundkort og integrerede grafikkort, men det kan ikke udelukkes, at pc'er fra andre producenter kan være berørt, skriver Jyllands-Posten.
Den fejlbehæftede opdatering nulstiller computernes grafikindstillinger til en meget lav opløsning på 480 x 640 pixels og fire farver, der i praksis kan gøre det umuligt at bruge computeren.
IT-konsulentfirma Ohm IT-drift har i de to seneste døgn modtaget henvendelser fra 22 kunder, der er ramt af problemet.
»Der er sådan set tale om en bagatel, der er let at løse, men det ved de enkelte brugere jo ikke, så de går i panik,« siger Ole Høvids Møller fra Ohm IT-Drift til Jyllands-Posten.
På Microsofts hjemmeside anbefaler softwarefirmaet følgende procedure for at løse problemet.
Klik på Start menuen i nederste venstre hjørne,
Højreklik på Denne Computer og vælg Egenskaber
Vælg fanebladet Hardware
Klik på knappen Enhedshåndtering.
Klik på plus ud for »skærmkort«. Her vil der under »skærmkort« stå navnet på dit grafikkort.
Højreklik på navnet på grafikkortet
Klik på »fjern«.
Herefter skal du genstarte din pc.
