Dell er England mest udskældte producent for tiden. Ifølge forbrugermagasinet Computer Which? forsøger producenterne at snyde med forbrugernes rettigheder på et utal af måder.
»Målt på de klager der indsendes mod producenter, er Dell klart den værste,« siger magasinets redaktør Jessica Ross.
Klagerne har fået Dell til at samarbejde med OFT og producenten harindvilget i at ændre salgsbetingelserne. Dell har ikke oplyst, hvad der er ændret i salgsbetingelserne, men OFT oplyser om følgende ændringer:
Online forhandleren Dell har samarbejdet med OFT og har indvilget i at ændre opbygningen af deres salgsbetingelser for forbrugerne, så ordlyden bliver mere klar. Desuden kommer der en klar adskillelse af de krav, der gælder for den almindelige forbruger og for erhvervskunder.
