Internetauktionshuset QXL spammede i går et ukendt antal af sine brugere med et nyhedsbrev, som brugerne ikke havde bedt om at modtage. En heftig debat verserer nu på QXL's forum, hvor de rasende brugere vil have en officiel undskyldning.
»Vi beklager meget, at det er sket - det har ikke været vores hensigt at spamme folk. Det er simpelthen en fejl, at vi er kommet til at sende nyhedsbrevet ud til nogen, der ikke skulle modtage det,« siger marketingchef for QXL, Thomas Tegner, til ComON.
Han siger, at problemet skyldes en menneskelig fejl og understreger, at det med stor sikkerhed ikke vil ske igen. Han vurderer i øvrigt, at kun et begrænset antal medlemmer har modtaget nyhedsbrevet, fordi selskabets kundeservice kun har modtaget få henvendelser.
Nyhedsbrevet indeholdt blandt andet følgende passage:
»Som medlem af QXL.dk får du en enestående chance for at prøve et 3-måneders gratis PLUSmedlemskab hos DTF travel ...normalpris 100,- pr år.«
Ifølge Forbrugerstyrelsen er der tale om spam, når man udsender uanmodet emailreklame. Nyhedsbreve bliver som udgangspunkt betragtet som reklame, uanset om de indeholder annoncer eller ej, for selv hvis de ikke indeholder annoncer, brander de selskabet. I dette tilfælde QXL - og DTF travel.
