Hvis man arbejder med missilteknologi, atom-programmer eller kemiske og biologiske våben bør man ikke handle hos Dell. På firmaets hjemmeside skal kunderne svare på spørgsmål om, hvorvidt computeren skal anvendes i forbindelse med masseødelæggelsesvåben, og hvis man svarer ja til spørgsmålet, forbeholder firmaet sig retten til at afvise handlen.
Det har fået Forbrugerrådet til at rette en skarp kritik mod Dell, som ifølge afdelingschef Villy Dyhr forsøger at indføre amerikanske tilstande på det danske pc-marked. Men Dell afviser kritikken og undrer sig over påstanden om, at danske forbrugere i værste fald kan risikere bødestraf på 70.000 kroner.
»Det er et tal, som kommer fra Forbrugerrådet. Det stiller vi os fuldstændig uforstående overfor,« siger Dells marketingchef Peter Larsson til ComON.
Han fortæller, at Dell er indstillet på at gå i dialog med Forbrugerrådet om sagen, og han mener at kritikken bygger på en misforståelse.
»Der er bestemt ikke tale om, at vi på nogen måde forsøger at overføre vores ansvar til de danske forbrugere. Vi har stillet dette spørgsmål til kunderne i de sidste fire år, som vi er forpligtet til i henhold til den amerikanske lovgivning. Det samme gælder for andre amerikanske virksomheder. Forskellen er bare, at Dell sælger direkte til slutbrugerne,« siger Peter Larsson.
Samtidig understreger Dell, at alle kundeoplysninger fortsat bliver behandlet fortroligt.
