I USA har Amazon nu fået ballade med sine kunder. Amazon har angiveligt solgt flere elektroniske bøger uden at have de nødvendige rettigheder på plads. Forlaget har efterfølgende tvunget Amazon til at fjerne bøgerne fra tjenesten. Men Amazon har samtidig brugt en funktion, som gør det muligt at slette bøger, der allerede er købt og betalt, på kundernes Kindle-apparater. Kindle er Amazons egen elektroniske boglæse-enhed, som henter bøger over et særligt mobilnet.
Så er det næsten ironisk, at de pågældende bøger netop er George Orwells Animal Farm og 1984, der netop handler om en overvågningsstat hvor informationer bliver censureret. Og Amazons kunder har da også protesteret voldsomt over de forsvundne bøger, som denne diskussionstråd viser.
Amazon har efterfølgende undskyldt sig overfor kunderne og lovet at refundere prisen for bøgerne. Ifølge Amazon blev e-bøgerne tilføjet til platformen af en tredjepart, der ikke havde de nødvendige rettigheder. Amazon lover desuden at man fremover ikke vil slette bøger fra kundernes Kindle-enheder.
Men ifølge indlæg i Amazon s egne diskussionsfora har flere kunder oplevet, at andre bøger er forsvundet fra deres Kindle.
