Digital løn-besparelse reduceret til en fjerdedel

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

På trods af intensiv information har de mere end 130.000 statsansatte langt fra taget de digitale lønsedler til sig, som blev indført med november-lønnen.

Kun 40 procent af de ansatte har valgt papirlønsedlen fra, og det betyder ifølge den ansvarlige minister, finansminister Thor Petersen, at den samlede besparelse for staten kun er en fjerdedel af det forventede.

I et svar til Folketingets videnskabsudvalg oplyser ministeren at staten med kun 40 procents udbredelse går glip af en besparelse på 1,2 millioner kroner. Målet var oprindeligt en udbredelse på 80 procent og en medfølgende besparelse på 1,6 millioner kroner. Dermed er den reelle besparelse kun 400.000 kroner eller en fjerdedel af det forventede.