På globalt plan har Dell tilbagekaldt 4,1 million notebook-batterier, efter at Dell-notebooks i flere forskellige episoder for nylig selvantændte og futtede af. Stort set hele selskabets sortiment af bærbare gennem de sidste to år er berørt af problemet.
Herhjemme oplyser vicepræsident i Dell Henrik Thomsen til Ritzau, at selskabet har kendskab til seks tilfælde, hvor batteriet i en Dell-notebook er overophedet, men at man ikke har stødt på sager, hvor computeren ligefrem brød i brand.
Dell har ifølge tal fra IDC solgt mange flere bærbare computere i Danmark end de knap 30.000, hvis batteri nu tilbagekaldes. Forklaringen er ifølge selskabets marketingdirektør Klavs F. Jørgensen, at det kun er modeller med Sony-batteri, der er i risikogruppen.
Marketingdirektøren fortæller videre, at man i det danske selskab ikke har taget særlige forholdsregler overfor situationen, udover førnævnte brev samt en særlig hotline for brugere med varme batterier.
Iagttagere fæster sig dog ved, at Dell rent PR-mæssigt selv har været tæt på at overophede efter, at billeder af brændende Dell-computere i sommerens løb har cirkuleret på nettet. De brændende varme batterier fra Sony bliver ifølge flere kilder også anvendt i Apples ibooks, men hos dette selskab har der endnu intet været meldt ud om en eventuel tilbagekaldelse.
