Dells service-forretning består dels af reparations-service, dels af installations-projekter og roll-out-projekter i forbindelse med salg af selskabets hardware. Også mere avancerede projekter binder man an med hos hardwareproducenten. Dell tilbyder nemlig både projekt-ledelse, udarbejdelse af migrations-projekter og managed services, fortæller Michael Meister. Ofte gennemfører man de mere videnstunge projekter i samarbejde med mindre konsulent-huse. I Danmark gælder det eksempelvis de gammelkendte Dell-partnere Syskon Solutions og Unisys.
Udover at pege på det hurtige vækst ønsker Dell ikke at oplyse, hvor stor en del af den samlede omsætning man henter på serviceområdet, ligesom den konkrete bemanding af service-organisationen er en hemmelighed. ComONs søsterblad CRN kan dog slå fast, at bemandingen af den danske serviceorganisation befinder sig et sted mellem "over 100"og "under 250" ansatte.
