»Vi vil gerne skabe en fælles forståelsesramme, så vi kan blive taget seriøst. Derfor arbejder vi også på at lave retningslinier for fælleshandelsbetingelser, og så vil vi også arbejde på at dele vores viden, så vi kan begrænse antallet af sager i forbrugerklagenævnet,« siger Thomas Falborg, direktør hos forhandleren shg.dk og nyvalgt formand for FOIF.
I første omgang vil foreningen ikke lave et eget klagenævn, som der ellers på forhånd var lagt op til. I stedet venter foreningen og ser tiden an.
»Vi skal kun lave et eget klagenævn, hvis vi mener, at vi kan gøre det billigere en forbrugerstyrelsen. Og det er vi ikke sikker på endnu,« siger Thomas Falborg, der håber at brancheforeningen kan være med til at få online-forhandlere accepteret som seriøse forhandlere.
