IT-PROFIL: : Brugerne skal i fokus

45-årige Thomas Schnegelsberg er direktør i Microsoft Danmark med ansvar for kunde- og partnertilfredshed.

Hvad holder du mest og mindst af ved it-branchen?
For mig handler it ikke om teknik og features. Det handler i stedet om, hvordan danske organisationer (og brugerne) kan løse deres opgaver smartere, hurtigere og med høj kvalitet. Set i det lys bidrager it-branchen til at forbedre virksomhedernes profit, det offentliges service til borgerne og hjemmebrugernes glæde ved det digitale univers. Så jeg oplever, at it-branchen positivt hjælper alle danskere hver eneste dag. Bagsiden af it-brancen oplever jeg, når fokus fortaber sig i teknik og glemmer at sætte brugerne i fokus.

Hvad er du mest stolt af i din karriere?
Jeg har været heldig, at været med i it-brancen i +19 år hos IBM og Microsoft – hvor vi har oplevet en utrolig udvikling i, hvad og hvor it kan gøre en forskel i hverdagen. Et af mine personlige højdepunkter var, da jeg som europæisk produkt marketing ansvarlig for »Pocket PC« lykkes at øge vores markedsandel i England fra 10 til 50 procent på bare 2 år. Det var en spændende tid, hvor jeg sammen med vores hardware- og løsnings-partnere redefinerede, hvad man kan med en PDA.

Og hvad er du mindst stolt af?
Tjaaaa, det er faktisk relateret til samme europæiske rolle. Jeg havde også fornøjelsen af at skulle lancere Microsofts første »Windows SmartPhone« i samarbejde med Orange og O2 i England. Verdenslanceringen var for første gang ikke i USA – men i mit engelske marked. Jeg troede 200 procent på produktets ufejlbarlighed og værdi – men måtte konstatere, at det helt klart var et version 1 produkt.

Hvilken person i it-branchen har betydet mest for dig?
Hvis jeg skal udpege én person, som har fulgt mig igennem de fleste år - så er det Jens Moberg. Han ansatte mig i IBM, senere fik han mig ind i Microsoft, hjalp mig til et europæisk job, og sidst var jeg business manager for ham. Han har et fantastisk menneskesyn, og jeg har lært meget af ham.

Hvor ville du være i dag, hvis du kunne gå tilbage i tiden og selv udforme din karriere?
Jeg synes, mine år i it-branchen har været meget spændende, og jeg føler de fleste dage har været en fest. Så der er ikke meget, jeg ville gøre anderledes. Dog ville jeg gerne have været med i Microsoft helt fra starten og kunne sige, at jeg satte mit klare aftryk på visionen »en PC på ethvert kontor og i hver hjem«.

Hvad laver du om ti år?
Av, det er langt ud i fremtiden i it-branchen. Jeg vil være der, hvor it kan gøre en forskel i hverdagen for flest mulige mennesker.

Hvilket job - udover dit nuværende - ville du have, hvis du var økonomisk uafhængig og kunne vælge frit?
Jeg synes, det er spændende at opleve mennesker vokse og nå deres mål i livet. Specielt når de ikke selv tror det er muligt. Det sker for marginaliserede grupper, ressourcesvage mennesker og generelt i udviklingslandene. Det kunne være et givende job at udnytte mine mange erfaringer til at hjælpe denne svage gruppe til at få det liv, de drømmer om.

Hvad er den største trussel mod din del af branchen?
At virksomhedernes forståelige og aktuelle fokus på pris og hurtige gevinster begrænser sig til det fokus alene, og på den måde er med til at hæmme innovationen. Men jeg tror ikke, det sker - allerede nu kan vi og vores partnere mærke, at kunderne er begyndt at tænke større tanker igen. De fleste ved godt, at it ofte er nøglen til øget konkurrencekraft - og den investerer man gerne i.

Hvad ville du gøre, hvis du var Danmarks it-minister?
Jeg ville arbejde hårdt for, at it får en bærende rolle, når det gælder om at skabe kvalitet i den offentlige service til borgerne. Der er en tendens til at se på it i et kortsigtet besparelsesperspektiv, frem for at inddrage it som en del af investeringen i fremtiden. Og så risikerer vi at miste både velfærd, produktivitet og konkurrencekraft.

Hvordan kobler du af?
Jeg skal foretage mig noget, der ikke har med it at gøre. Typisk vil jeg søge udenfor, og foretage mig noget aktivt med børnene - senest var vi moret os med Geocaching (GPS skattejagt). Jeg er også aktiv med løb og cykel - og fik i sommer gennemført min første triatlon. Så der fandt jeg endnu en god måde at koble af. 

Mere om samme emne

Event: Cyber Security Festival 2025

Sikkerhed | København

Mød Danmarks skrappeste it-sikkerhedseksperter og bliv klar til at planlægge og eksekvere en operationel og effektiv cybersikkerhedsstrategi, når vi åbner dørene for +1.200 it-professionelle. Du kan glæde dig til oplæg fra mere end 50 talere og møde mere end 30 leverandører over to dage.

4. & 5. november 2025 | Gratis deltagelse

Navnenyt fra it-Danmark

Netip A/S har pr. 19. august 2025 ansat Jacob Vildbæk Jensen som Datateknikerelev ved afd. Herning og afd. Rødekro. Han har tidligere beskæftiget sig med tjenerfaget,. Nyt job
Norriq Danmark A/S har pr. 1. september 2025 ansat Thea Scheuer Gregersen som Finace accountant. Hun skal især beskæftige sig med håndteringer af bl.a. bogføring og finansiel rapportering på tværs af selskaberne. Hun er uddannet Bachelor´s degree i Business Administration & Economics og en Master of Sustainable Business degree. Nyt job

Thea Scheuer Gregersen

Norriq Danmark A/S

Norriq Danmark A/S har pr. 1. oktober 2025 ansat Rasmus Stage Sørensen som Operations Director. Han kommer fra en stilling som Partner & Director, Delivery hos Impact Commerce. Han er uddannet kandidat it i communication and organization på Aarhus University. Han har tidligere beskæftiget sig med med at drive leveranceorganisationer. Nyt job

Rasmus Stage Sørensen

Norriq Danmark A/S