Salget af farvelaserprintere er i kraftig vækst. IDC forventer en fremgang på 65 procent herhjemme i år til 10.981 enheder. Og den solide vækst fortsætter de kommende år - dog uden at farvelaserprinterne decideret overtager laserprintermarkedet.
I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.
I perioden mellem 2004 og 2007 ventes en årlig vækst på mellem 13 og 22 procent. I 2007 lyder prognosen fra analysevirksomheden på, at der bliver solgt 20.647 farvelaserprintere.
HP er størst - også i dette segment. I første halvdel af året sad printergiganten på 47 procent af markedet herhjemme fulgt af Epson med 15 procent.
