Dell havde i stil med sin konkurrent HP set frem til at levere i alt 30.000 pc'er til det norske skolevæsen, gymnasier og videregående uddannelser. Det har skabt leveranceproblemer for Dell.
Det betyder, at adskillige norske studerende ved studiestart har stået og manglet en pc, som skulle være blevet leveret af Dell.
Det skriver idg.no
Ved det naturvidenskabelige institut i Trondheim må op mod 170 studerende vente indtil 13. oktober på at modtage deres Dell-pc'er. Ved en handelsskole i Bergen slap 45 elevers tålmodighed op med Dell. De afbestilte deres ordrer efter gentagne udsættelser. Alligevel modtog de regninger på i alt 330.000 norske kroner.
Også ved skolestarten i år i Opplands kommune har tusindvis af elever ventet forgæves på Dell-pc'er, som de allerede havde bestilt i juli måned. Vanskelighederne med leverancerne har indvirket, at kun en håndfuld har modtaget deres pc'er.
Det har fået kommunens it-koordinator Helge Rabbås til at opfordre eleverne til at ophæve købsaftalerne med Dell. Selv om eleverne har fået et kontanttilskud på 1000 kroner for at benytte sig af Dells tilbud, har de fået lov til at beholde tilskudet, hvis de skifter til en anden leverandør.
Hos Dell Norge beklager man forsinkelserne.
»Vi kontakter nu løbende vores kunder og må bare beklage på det stærkeste over for alle, som har været berørt af dette. Vi er kede af, at vi ikke opdagede forsinkelserne på et tidligere tidspunkt,« forklarer Michael Jacobs, som er norsk landechef for Dell.
