It-profil: : Det er kundekontakten, der giver værdi

Salgschef og landeansvarlig i Basware, Charlotte Wedell-Neergaard, har aldrig fulgt en snorlige karriereplan, men er stolt over at have været med til at opbygge en solid forretning på det danske marked.

Hvad holder du mest og mindst af ved it-branchen?
It-branchen er ekstrem bred, og den giver hele tiden nye muligheder. Der er it-indhold i næsten alt i dag, og du møder mange forskellige slags spændende personer i branchen. Udenforstående har fordomme om området. De tror, det er et utilgængeligt, kedeligt og teknisk tungt område, hvilket det absolut ikke altid behøver at være.

Hvad er du mest stolt af i din karriere?
At jeg har været med til at opbygge en virksomhed, der er bæredygtig og solidt funderet på det danske marked. Både det eksterne arbejde men især arbejdet med at opbygge den interne organisation har været en stor udfordring. Når udfordringerne, små som store, er løst, er man glad, når man kører på arbejde mandag morgen.

Og hvad er du mindst stolt af?
Faktisk ikke noget. Der er ikke noget, jeg ikke vil stå ved ved nærmere eftertanke.

Hvilken person i it-branchen har betydet mest for dig?
Torben Munch, COO hos Simcorp. Torben gav mig troen på, at der ikke er noget, der ikke kan lade sig gøre og han gav mig motivationen til at gå over i it-branchen. Derudover lærte han mig nogle fundamentale elementer omkring personaleledelse.

Hvor ville du være i dag, hvis du kunne gå tilbage i tiden og selv udforme din karriere?
Helt utraditionelt tror jeg, at jeg ville have valgt at læse nationaløkonomi og hvem ved, hvor jeg så var endt? Men jeg er rigtig godt tilfreds med det, jeg laver i dag og den karriere, jeg har haft hidtil. Men jeg har absolut ikke fulgt nogen fastlagt og snorlige karriereplan.

Hvad laver du om 10 år?
Det ved man sjældent, når man sidder i salgsleddet. Men jeg vil sidde i en funktion, som er kundehenvendt. Det er kontakten med kunderne, der er giver værdi for mig.

Hvilket job - udover dit nuværende - ville du have, hvis du var økonomisk uafhængig og kunne vælge frit?
Så ville jeg skabe en rådgivningsvirksomhed, som fokuserede på kunderådgivning. Det er så lidt, der skal til for at skabe en god kundeoplevelse i stedet for en dårlig.

Hvad er den største trussel mod din del af branchen?
At tingene står i stampe, og at det potentiale, der ligger i optimering, ikke indfries. Det sker, hvis man lader være med at investere og bare accepterer tingenes tilstand. Man skal blive ved med at udfordre sig selv og andre, på den måde gribes vækstmulighederne hos virksomhederne.

Hvad ville du gøre, hvis du var Danmarks it-minister?
Så ville jeg sikre, at processerne i offentlige løsninger er 100 procent digitale, og at de fungerer. Der bliver brugt mange manuelle ressourcer, fordi løsningerne ikke er tænkt eller implementeret godt nok.

Hvordan takler du arbejdspres?
Logistik og prioritering er nøgleordene, og det kombinerer jeg med, at alting ikke behøver at være perfekt. Arbejdsbyrden svinger meget, og derfor er det vigtigt at nyde »oaserne«, når det er muligt. Derved kan man lade op til de mere pressede perioder.

Hvordan kobler du af?
Havearbejde får mig til at glemme tid og sted. Men ellers er det ved at gøre noget, som ikke er arbejdsrelateret. Det kan være alt fra en storbyferie til en god bog i havestolen eller middage med familie og venner.
 

Læses lige nu
    Computerworld Events

    Vi samler hvert år mere end 6.000 deltagere på mere end 70 events for it-professionelle.

    Ekspertindsigt – Lyt til førende specialister og virksomheder, der deler viden om den nyeste teknologi og de bedste løsninger.
    Netværk – Mød beslutningstagere, kolleger og samarbejdspartnere på tværs af brancher.
    Praktisk viden – Få konkrete cases, værktøjer og inspiration, som du kan tage direkte med hjem i organisationen.
    Aktuelle tendenser – Bliv opdateret på de vigtigste dagsordener inden for cloud, sikkerhed, data, AI og digital forretning.

    It-løsninger | Nordhavn

    SAP Excellence Day 2026

    Få konkrete erfaringer med S/4HANA, automatisering og AI i praksis. Hør hvordan danske virksomheder realiserer gevinster og etablerer effektive SAP-løsninger. Vælg fysisk deltagelse hos SAP eller deltag digitalt.

    Infrastruktur | København

    Datacenterstrategi 2026

    Denne konference bidrager med viden om, hvordan du balancerer cloud, on-premise og hybrid infrastruktur med fokus på kontrol, compliance og forretning.

    Sikkerhed | Aarhus C

    Identity Festival 2026 - Aarhus

    Er du klar til en dag, der udfordrer din forståelse af, hvad Identity & Access Management kan gøre for din organisation? En dag fyldt med indsigt, inspiration og løsninger, der sætter kursen for, hvordan vi arbejder med IAM i de kommende år.

    Se alle vores events inden for it

    Navnenyt fra it-Danmark

    Norriq Danmark A/S har pr. 8. december 2025 ansat Sarah Birkegaard Elkjær som Marketing Project Manager. Hun skal især beskæftige sig med at styrke marketingsteamets evne til at planlægge, drive og følge op på leadgenererende aktiviteter. Nyt job

    Sarah Birkegaard Elkjær

    Norriq Danmark A/S

    Idura har pr. 1. januar 2026 ansat Lars Mørch, 54 år,  som VP of Sales. Han skal især beskæftige sig med Iduras salgsorganisation, implementere en ny go-to-market-model og sikre udviklingen af virksomhedens identitetsplatform. Han kommer fra en stilling som Regional Vice President hos Avallone. Han er uddannet på CBS og har en BA i Organization & Innovation. Han har tidligere beskæftiget sig med internationalt SaaS-salg og forretningsudvikling fra både scale-ups og globale teknologivirksomheder. Nyt job

    Lars Mørch

    Idura

    Circle Of Bytes ApS har pr. 1. maj 2025 ansat Jeanette Kristiansen som Account Manager. Hun skal især beskæftige sig med at opbygge og styrke relationer til kunder og samarbejdspartnere, samt sikre det rette match mellem kunder og konsulenter. Nyt job

    Jeanette Kristiansen

    Circle Of Bytes ApS

    Christian Pedersen,  emagine Consulting A/S, er pr. 1. februar 2026 udnævnt som Chief AI Officer. Han beskæftiger sig med opkvalificere emagines ansatte, udvikle interne AI-værktøjer og levere AI-projekter for kunderne. Som leder af et nye AI-team skal han også udvikle og lancere AI-produkter til markedet. Udnævnelse

    Christian Pedersen

    emagine Consulting A/S