CIO Tech Eksperten IT-JOB IT-Kurser Events Podcast Søg
Cookie ikon

Afviser Ekstra Blad-kritik

Ekstra Bladet og Trustpilot har hængt en række it-forhandlere ud som Danmarks værste online-forhandlere. Kritikken er forældet siger en af de kritiserede forhandlere, Pc-Huset, der føler sig straffet for fortidens synder.

29. januar 2009 kl. 16.12
Peter Mulvany Peter Mulvany
Allan Thestrup Allan Thestrup

Et angreb fra Ekstra Bladet slår ud efter it-forhandlere, der i dag bliver hængt ud som de »værste firmaer« på en »rædselsliste« som bladet har fået lavet af bedømmelsesportalen Trustpilot.

 
Trustpilot har peget på de fem webshop, der har fået den laveste bedømmelse blandet brugerne. Tre af de fem øverst på listen er it-forhandlere, som avisen skriver, at kunderne bør undgå.
 
En af de forhandlere, der er hængt ud i Ekstra Bladet er indehaver Tom Cortsen fra PC-Huset i Løgstør. Han er ked af, at hans webshop bliver hængt ud som butik, kunderne skal undgå.
 
»Jeg mener ikke, at min butik er værre end andre onlinebutikker, men vi trækkes med de gamle dårlige anmeldelser fra dengang vi startede. Da jeg startede for fem år siden, var jeg ikke klar over, at service var så vigtig en ting og jeg indrømmer gerne, at servicen var dårlig dengang,« siger Tom Cortsen.

I løbet af 2008 har han forbedret servicen, siger han med en udvidet telefonåbningstid og et forbedret online RMA-system, hvor kunderne kan behandle deres reklamationer.

PC-Huset er ikke den eneste forhandler, der er skeptisk overfor Trustpilots vurderinger.  Flere onlineforhandlere mener at portalen giver et ubalanceret billede af virkeligheden.

En af dem er direktør i Proshop, Poul Thyregod.

»Jeg giver ikke så meget for Trustpilot. bedømmelserne afspejler mere sure menneskers holdning end tilfredse menneskers holdning.Det er de utilfredse kunder, der klager på Trustpilot,« siger Poul Thyregod.
 
Forbrugerstyrelsen kan overfor Ekstra Bladet heller ikke se, at der er noget galt med de fem forhandlere på »rædselslisten«
 
»På baggrund af de henvendelser, vi løbende modtager, så kan vi ikke sige, at de er hverken værre eller bedre end andre firmaer,« siger direktør i Forbrugerstyrelsen Tanja Franck til Ekstra Bladet på baggrund af henvendelser til Forbrugerstyrelsens hotline og Forbrugerklagenævnet.




Navnenyt fra it-danmarkVis alle »
Patrick Blach
Patrick Blach
Simon Møgelvang Bang
Simon Møgelvang Bang
Line Ghisler
Line Ghisler
Rasmus Tolstrup
Rasmus Tolstrup

Christoffer Bech
Christoffer Bech
Carina Sommer Thrane
Carina Sommer Thrane
Rasmus Vulpius Gregersen
Rasmus Vulpius Gregersen
Dahlia Vingtoft Andreasen
Dahlia Vingtoft Andreasen


 
Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Ciklum ApS
Offshore software- og systemudvikling.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her
Kommende events
Industry 4.0 – sådan udnytter du AI og digitalisering til optimering af din produktion.

På denne konference fokuserer på en digitaliseret optimering af processer i produktions- og procesorienterede virksomheder. Herved bliver du f.eks. i stand til at kombinere maskiner med sales forecasting og derved planlægge anvendelsen af produktionsapparat og medarbejderallokering effektivt – samt begrænse materialespild og nedetid ved at optimere produktionsplanlægning og omstilling af produktionsmateriel.

29. maj 2024 | Læs mere

Forbered dig effektivt på cyber katastrofen

Da det ikke længere er et spørgsmål om, om man bliver ramt men et spørgsmål om hvornår, er det essentielt at analysere angrebsflader og designe en effektiv sikkerhedsinfrastruktur, som afvejer sikring af centrale data og systemer mod hensynet til brugervenlighed og medarbejdernes produktivitet.

30. maj 2024 | Læs mere

Roundtable: Vend dine it-strategiske valg med andre it-ledere

Kravene klare: Som digital leder skal du både have et stærkt bud på fremtidens digitale forretning og et fuldt overblik over hvordan du kommer derhen. Noget som blandt andet CIO og koncerndirektør hos Topdanmark Kasper Tjørntved Davidsen har slået fast over for Computerworld - og hvorfor Topdanmark nu både investerer i ny mainframe og satser stærkt på AI-løsninger.

30. maj 2024 | Læs mere

Se flere events »

White papers
Flere white papers »


Computerworld ... grobund for markante meninger om it
Har du en holdning? Del din viden på Computerworld »
Jim Nielsen
Jim Nielsen
Mogens Nørgaard
Mogens Nørgaard
Jesper Nørding Pedersen
Jesper Nørding Pedersen
Ejvind Jørgensen
Ejvind Jørgensen
Mogens Nørgaard
Mogens Nørgaard
David Guldager
David Guldager
Morten Duelund
Morten Duelund
Thorbern Alexander Klingert
Thorbern Alexander Klingert
opinion
Jim Nielsen
Jim Nielsen
Selv de mest agile udviklingsorganisationer er jo ikke vågnet op i baronens seng
Læs indlæg
Artikel teaser billede

Mogens Nørgaard

MogensTesten og danske krigsskibe: Vi satser hele butikken på noget magisk ukendt teknologi - men musikken er god

Artikel teaser billede

Jesper Nørding Pedersen

Digital klimakamp skal række langt ud over grønnere datacentre

Artikel teaser billede

Ejvind Jørgensen

Sådan kan vi få styr på de forsinkede og fordyrede offentlige it-projekter: Syv konkrete forslag

Artikel teaser billede

Mogens Nørgaard

Nørgaard: Det kendte pekingeser-fænomen kunne alligevel ikke føre os til sejr i melodi grand prix

Mest læste klummer og blogs
Selv de mest agile udviklingsorganisationer er jo ikke vågnet op i baronens seng
Klumme: Metoderne har også deres livscyklus. Nu er større agile rammeværk som Scale Agile Framework for Enterprises og Spotify Agile Model ved at have fundet et leje, hvor vi vælger dem til og fra.
Af: Jim Nielsen
Nørgaard: Det kendte pekingeser-fænomen kunne alligevel ikke føre os til sejr i melodi grand prix
Klumme: DR har simpelthen haft gang i et antal enormt billige og meget kloge eksperter i et års tid for at regne ud, hvordan vindersangen til Melodunte Gran Priks skulle lyde for at vi kunne vinde. Der er jo det gode ved Danmark, at vi altid har verdens klogeste mennesker på et givet område lige i nærheden.
Af: Mogens Nørgaard
Sådan kan vi få styr på de forsinkede og fordyrede offentlige it-projekter: Syv konkrete forslag
Klumme: 70 procent af de offentlige danske it-projekter er forsinkede. 11 af dem har sprængt deres budget, så de koster over en milliard skattekroner ekstra. Det skader vores tillid til den offentlige sektor og sammenhængskraften i vores samfund. Vi har hårdt brug for en anden tilgang – her kommer syv forslag.
Af: Ejvind Jørgensen
Mogens Nørgaard
opinion
Mogens Nørgaard
MogensTesten og danske krigsskibe: Vi satser hele butikken på noget magisk ukendt teknologi - men musikken er god
opinion David Guldager
Guldager: Vi er på vej ind i en guldalder for hardware - her er tre gode eksempler
Læs indlæg

Premium
Teaser billede
Microsoft afskaffer 28 år gammelt programmeringssprog efter sommeren: Er helt forældet
Læs mere »
Farvel til Kapacity og CTGlobal: Twoday-koncernen samler alle sine danske selskaber under et navn
Ekspræsident så i sit lands infrastruktur gå ned efter DDoS-angreb: "Et cybersikkerheds mareridt”
Trifork køber 70 procent af amerikansk konsulentvirksomhed
Se alle »
Computerworld
Teaser billede
Så nemt er det at knække et kodeord på otte tegn
Læs mere »
Test af Apples magtdemonstration: Den nye iPad Pro er klodens bedste tablet – men måske det ikke er nok alligevel?
Første resultater: Så meget bedre er de særlige ’Copilot+’ pc’er
MobilePay ændrer på funktion få måneder efter stor opdatering
Se alle »
CIO
Teaser billede
De bedste i Danmark: Se vinderne af de 15 kategorier ved Microsoft Partner Awards
Læs mere »
Her er Danmarks bedste Microsoft-Partner: Fellowmind vinder for andet år i træk
Har fået nok af kunders ringe sikkerhed: Nu skal alle Azure-brugere tvinges til multifaktor-login
Efter ti år som it-boss i den finansielle sektor: Kristian Hjort-Madsen bliver direktør i Norlys
Se alle »
Job & Karriere
Teaser billede
Her er Danmarks fem bedste CIO’er lige nu: Se de fem nominerede til prisen som Årets CIO 2024
Læs mere »
Medarbejderne fik udleveret badetøfler ved indflytningen: Kom med inden for i IBM Danmarks nye topmoderne hovedkontor
Google fyrer hele sit Python-team
Får du den løn, du fortjener? Få overblikket over hvor meget dine kolleger tjener hver måned
Se alle »
White paper
Teaser billede
Det behøver ikke at gøre ondt: Sådan gør du livet lettere for kunder med multicloud
Læs mere »
Rapport kortlægger de 13 bedste muligheder for at sætte turbo på din cloud computing
Sæt turbo på din cloudperformance og minimér risikoen for DDoS-angreb
Optimering af Source-to-Pay: Identificér oplagte gevinster og skær omkostninger
Se alle »

Events
Flere events »
White papers
Flere white papers »
IT-Kurser
Se alle vores it-kurser »