Søg

Afviser Ekstra Blad-kritik

Ekstra Bladet og Trustpilot har hængt en række it-forhandlere ud som Danmarks værste online-forhandlere. Kritikken er forældet siger en af de kritiserede forhandlere, Pc-Huset, der føler sig straffet for fortidens synder.

29. januar 2009 kl. 16.12
Peter Mulvany Peter Mulvany
Allan Thestrup Allan Thestrup

Et angreb fra Ekstra Bladet slår ud efter it-forhandlere, der i dag bliver hængt ud som de »værste firmaer« på en »rædselsliste« som bladet har fået lavet af bedømmelsesportalen Trustpilot.

 
Trustpilot har peget på de fem webshop, der har fået den laveste bedømmelse blandet brugerne. Tre af de fem øverst på listen er it-forhandlere, som avisen skriver, at kunderne bør undgå.
 
En af de forhandlere, der er hængt ud i Ekstra Bladet er indehaver Tom Cortsen fra PC-Huset i Løgstør. Han er ked af, at hans webshop bliver hængt ud som butik, kunderne skal undgå.
 
»Jeg mener ikke, at min butik er værre end andre onlinebutikker, men vi trækkes med de gamle dårlige anmeldelser fra dengang vi startede. Da jeg startede for fem år siden, var jeg ikke klar over, at service var så vigtig en ting og jeg indrømmer gerne, at servicen var dårlig dengang,« siger Tom Cortsen.

I løbet af 2008 har han forbedret servicen, siger han med en udvidet telefonåbningstid og et forbedret online RMA-system, hvor kunderne kan behandle deres reklamationer.

PC-Huset er ikke den eneste forhandler, der er skeptisk overfor Trustpilots vurderinger.  Flere onlineforhandlere mener at portalen giver et ubalanceret billede af virkeligheden.

En af dem er direktør i Proshop, Poul Thyregod.

»Jeg giver ikke så meget for Trustpilot. bedømmelserne afspejler mere sure menneskers holdning end tilfredse menneskers holdning.Det er de utilfredse kunder, der klager på Trustpilot,« siger Poul Thyregod.
 
Forbrugerstyrelsen kan overfor Ekstra Bladet heller ikke se, at der er noget galt med de fem forhandlere på »rædselslisten«
 
»På baggrund af de henvendelser, vi løbende modtager, så kan vi ikke sige, at de er hverken værre eller bedre end andre firmaer,« siger direktør i Forbrugerstyrelsen Tanja Franck til Ekstra Bladet på baggrund af henvendelser til Forbrugerstyrelsens hotline og Forbrugerklagenævnet.

Læses lige nu

    Seneste nyt

    |Vis seneste uge

    Annonce

    Politiets Efterretningstjeneste

    Bliv iOS hacker i PET og få en unik mulighed i et hemmeligt miljø

    Københavnsområdet

    KMD A/S

    Senior .NET Developer

    Københavnsområdet

    KMD A/S

    Senior Software Developer

    Københavnsområdet

    Qpurpose ApS

    Algorithmic Software Engineer (GPU/Accelerated Computing)

    Fyn

    Se flere it-stillinger
    Teknologi i sig selv forandrer ikke noget:

    Annonceindlæg fra Deloitte

    Teknologi i sig selv forandrer ikke noget:

    AI skal væves ind i kultur og processer for at skabe reel forretningsværdi

    Computerworld

    Opinion

    Navnenyt fra it-Danmark

    Steen Marquard, Jabra, er pr. 15. juni 2026 udnævnt som Regional President for Norden og UK. Han er uddannet HD(O). Han beskæftiger sig med I sin nye rolle får Steen ansvar for at videreudvikle salget af virksomhedens professionelle lyd- og videoløsninger, samt styrke samarbejdet med channel teams og partnere på tværs af regionen. Udnævnelse

    Steen Marquard

    Jabra

    Freja Egelund Grønnemose, junior automation developer hos WITRICS A/S, har pr. 16. juni 2026 fuldført uddannelsen diplomingeniør i softwareteknologi (B.Eng Software Technology) på Danmarks Tekniske Universitet - DTU. Færdiggjort uddannelse

    Freja Egelund Grønnemose

    WITRICS A/S

    Netip A/S har pr. 1. maj 2026 ansat Morten Thune som Systemkonsulent ved netIP's kontor i Rønnede. Han har tidligere beskæftiget sig med tilsvarende opgaver og har derudover 30 års erfaring med IT i alle afskygninger. Nyt job

    Morten Thune

    Netip A/S

    Heidi Johansen, chef for IT og Digitalisering hos Zealand Business College, har pr. 24. juni 2026 fuldført uddannelsen Master i it, linjen i organisation på Aarhus Universitet via It-vest-samarbejdet. Færdiggjort uddannelse

    Heidi Johansen

    Zealand Business College

    Se mere fra navnenyt

    Mest læste

    1 700 AI-agenter slap fri: Koordinerede et fælles angreb på populær platform for open source kildekode til kunstig intelligens
    2 Danske fiber-selskaber slår alarm: Kommende EU-lov kan få alvorlige konsekvenser i Danmark
    3 Skats it-projekter sejler: Kæmpesystem blev sat i drift trods 41 kritiske fejl – får hård kritik
    4 Voldsom udvikling i antallet af ledige stillinger for særlig slags it-folk: "Det er en meget kraftig reducering"
    5 Efter kold skulder: Kæmpe it-opkøb til 350 milliarder kroner går i vasken
    6 Peter har aldrig prøvet at programmere før, men i sin sommerferie byggede han et helt nyt ERP-system med Claude
    7 Efter hård kritik: Forsvaret får lodret ordre om at udlevere oplysninger om pivringe it-sikkerhed
    8 Mark Zuckerberg fik kolde fødder få timer offentliggørelse af stor plan: Ville fyre 6 af 10 ansatte og erstatte dem med AI

    Se seneste uge