Søg

Afviser Ekstra Blad-kritik

Ekstra Bladet og Trustpilot har hængt en række it-forhandlere ud som Danmarks værste online-forhandlere. Kritikken er forældet siger en af de kritiserede forhandlere, Pc-Huset, der føler sig straffet for fortidens synder.

29. januar 2009 kl. 16.12
Peter Mulvany Peter Mulvany
Allan Thestrup Allan Thestrup

Et angreb fra Ekstra Bladet slår ud efter it-forhandlere, der i dag bliver hængt ud som de »værste firmaer« på en »rædselsliste« som bladet har fået lavet af bedømmelsesportalen Trustpilot.

 
Trustpilot har peget på de fem webshop, der har fået den laveste bedømmelse blandet brugerne. Tre af de fem øverst på listen er it-forhandlere, som avisen skriver, at kunderne bør undgå.
 
En af de forhandlere, der er hængt ud i Ekstra Bladet er indehaver Tom Cortsen fra PC-Huset i Løgstør. Han er ked af, at hans webshop bliver hængt ud som butik, kunderne skal undgå.
 
»Jeg mener ikke, at min butik er værre end andre onlinebutikker, men vi trækkes med de gamle dårlige anmeldelser fra dengang vi startede. Da jeg startede for fem år siden, var jeg ikke klar over, at service var så vigtig en ting og jeg indrømmer gerne, at servicen var dårlig dengang,« siger Tom Cortsen.

I løbet af 2008 har han forbedret servicen, siger han med en udvidet telefonåbningstid og et forbedret online RMA-system, hvor kunderne kan behandle deres reklamationer.

PC-Huset er ikke den eneste forhandler, der er skeptisk overfor Trustpilots vurderinger.  Flere onlineforhandlere mener at portalen giver et ubalanceret billede af virkeligheden.

En af dem er direktør i Proshop, Poul Thyregod.

»Jeg giver ikke så meget for Trustpilot. bedømmelserne afspejler mere sure menneskers holdning end tilfredse menneskers holdning.Det er de utilfredse kunder, der klager på Trustpilot,« siger Poul Thyregod.
 
Forbrugerstyrelsen kan overfor Ekstra Bladet heller ikke se, at der er noget galt med de fem forhandlere på »rædselslisten«
 
»På baggrund af de henvendelser, vi løbende modtager, så kan vi ikke sige, at de er hverken værre eller bedre end andre firmaer,« siger direktør i Forbrugerstyrelsen Tanja Franck til Ekstra Bladet på baggrund af henvendelser til Forbrugerstyrelsens hotline og Forbrugerklagenævnet.

Læses lige nu

    Seneste nyt

    |Vis seneste uge

    Annonce

    Annonce

    Forsknings-, Uddannelses- og Digitaliseringsministeriet

    IT-arkitekt til CPR – vær med til at sikre og udvikle et af Danmarks mest centrale registre

    Københavnsområdet

    Politiets Efterretningstjeneste

    IT-Programleder, der sikrer fremtidens digitale fundament i PET

    Københavnsområdet

    Capgemini Danmark A/S

    Java Engineer

    Københavnsområdet

    Roskilde Universitet

    Roskilde Universitet søger to erfarne IT-arkitekter

    Region Sjælland

    Se flere it-stillinger
    Europa vil have kontrol over sine data. Men har din virksomhed styr på sine egne?

    Annonceindlæg fra SuperOffice

    Europa vil have kontrol over sine data. Men har din virksomhed styr på sine egne?

    Når salg, marketing og service kun ser dele af kundebilledet, risikerer virksomheden at miste overblik og kunder. AI kan forstærke problemet.

    Computerworld

    Opinion

    Navnenyt fra it-Danmark

    Elbek & Vejrup A/S har pr. 15. august 2026 ansat Anne-Sofie Andreasen som Project Manager i Projekt & Service. Hun skal især beskæftige sig med ledelse og koordinering af projekter og serviceopgaver. Hun kommer fra en stilling som konsulent med fokus på digitale løsninger hos XFLow. Hun er uddannet cand.it. i IT, Kommunikation og Organisation. Hun har tidligere beskæftiget sig med analyse, udvikling, test og implementering af løsninger samt udarbejdelse af brugervejledninger. Nyt job

    Anne-Sofie Andreasen

    Elbek & Vejrup A/S

    Softwarevirksomheden Idura, som udvikler løsninger til digital identifikation og autentifikation, har pr. 1. september 2026 ansat Maria Juliane Friedrichsen, 47 år, som Office Manager. Hun skal især beskæftige sig med at holde overblik og sikre, at alt på kontoret kører, som det skal. Hun kommer fra en stilling som Office Manager hos Kontorhotellet H2M. Hun er uddannet professionsbachelor i ernæring og sundhed og har en korrekturlæseruddannelse. Hun har tidligere beskæftiget sig med korrekturlæsning og den daglige drift af kontorer. Nyt job

    Maria Juliane Friedrichsen

    Softwarevirksomheden Idura, som udvikler løsninger til digital identifikation og autentifikation,

    IFS Danmark A/S har pr. 1. november 2026 ansat Emma Karlsson som Solution Architect. Emma skal især beskæftige sig med at forstå kundernes behov og vise, hvordan løsninger fra IFS kan skabe værdi for dem. Emma kommer fra en stilling som Industry Lead Solution Engineer & AI Champion hos Oracle. Emma er uddannet MSc Industrial Engineering and Management, MBA. Emma har tidligere beskæftiget sig med ERP-systemer på tværs af industrier, forretningsprocesser, implementering og presales. Nyt job

    Emma Karlsson

    IFS Danmark A/S

    Systematic A/S har pr. 1. august 2026 ansat Casper Voldstedlund, 52 år, som Director, Products. Han skal især beskæftige sig med drive produktudvikling inden for national sikkerhed og kritisk infrastruktur (NSI). Han kommer fra en stilling som Senior Director hos Stibo Systems A/S. Nyt job

    Casper Voldstedlund

    Systematic A/S

    Se mere fra navnenyt

    Mest læste

    1 Microsoft ramt af kæmpe-nedbrud i hele verden
    2 Ny statusopdatering fra Microsoft: Har installeret særlig patch
    3 Disse 19 store Microsoft-løsninger er ramt af nedbruddet
    4 Kommentar: Microsofts kæmpe-nedbrud afslører Danmarks anden digitale akilleshæl
    5 Danske politikere efter Microsoft-nedbrud: Der kan I selv se, hvor vigtige datacentrene er
    6 Ny status-opdatering fra Microsoft: Udvider tidsgrænsen for dine tabte mails til 48 timer
    7 I disse områder af Danmark er virksomheder især ramt af nedbruddet
    8 Microsoft har fundet sin danske Partner of the Year 2026: Her er bedste partner i Danmark

    Se seneste uge