CIO Tech Eksperten IT-JOB IT-Kurser Events Podcast Søg
Cookie ikon

Afviser Ekstra Blad-kritik

Ekstra Bladet og Trustpilot har hængt en række it-forhandlere ud som Danmarks værste online-forhandlere. Kritikken er forældet siger en af de kritiserede forhandlere, Pc-Huset, der føler sig straffet for fortidens synder.

29. januar 2009 kl. 16.12
Peter Mulvany Peter Mulvany
Allan Thestrup Allan Thestrup

Et angreb fra Ekstra Bladet slår ud efter it-forhandlere, der i dag bliver hængt ud som de »værste firmaer« på en »rædselsliste« som bladet har fået lavet af bedømmelsesportalen Trustpilot.

 
Trustpilot har peget på de fem webshop, der har fået den laveste bedømmelse blandet brugerne. Tre af de fem øverst på listen er it-forhandlere, som avisen skriver, at kunderne bør undgå.
 
En af de forhandlere, der er hængt ud i Ekstra Bladet er indehaver Tom Cortsen fra PC-Huset i Løgstør. Han er ked af, at hans webshop bliver hængt ud som butik, kunderne skal undgå.
 
»Jeg mener ikke, at min butik er værre end andre onlinebutikker, men vi trækkes med de gamle dårlige anmeldelser fra dengang vi startede. Da jeg startede for fem år siden, var jeg ikke klar over, at service var så vigtig en ting og jeg indrømmer gerne, at servicen var dårlig dengang,« siger Tom Cortsen.

I løbet af 2008 har han forbedret servicen, siger han med en udvidet telefonåbningstid og et forbedret online RMA-system, hvor kunderne kan behandle deres reklamationer.

PC-Huset er ikke den eneste forhandler, der er skeptisk overfor Trustpilots vurderinger.  Flere onlineforhandlere mener at portalen giver et ubalanceret billede af virkeligheden.

En af dem er direktør i Proshop, Poul Thyregod.

»Jeg giver ikke så meget for Trustpilot. bedømmelserne afspejler mere sure menneskers holdning end tilfredse menneskers holdning.Det er de utilfredse kunder, der klager på Trustpilot,« siger Poul Thyregod.
 
Forbrugerstyrelsen kan overfor Ekstra Bladet heller ikke se, at der er noget galt med de fem forhandlere på »rædselslisten«
 
»På baggrund af de henvendelser, vi løbende modtager, så kan vi ikke sige, at de er hverken værre eller bedre end andre firmaer,« siger direktør i Forbrugerstyrelsen Tanja Franck til Ekstra Bladet på baggrund af henvendelser til Forbrugerstyrelsens hotline og Forbrugerklagenævnet.




Navnenyt fra it-danmarkVis alle »
Mikkel Jørgensen
Mikkel Jørgensen
Malte Helin Johnsen
Malte Helin Johnsen
Kurt Friis Jensen
Kurt Friis Jensen
Tom Jepsen
Tom Jepsen

Dilan Ozmen
Dilan Ozmen
Frederik Bendz
Frederik Bendz
Martin Knifström Gjessing
Martin Knifström Gjessing
Jonas Wilner Hansen
Jonas Wilner Hansen


 
Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Højer og Lauritzen ApS
Distributør af pc- og printertilbehør.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her
Kommende events
Computerworld Cyber Briefing

Computerworld giver dig hver måned 30 minutter med de nyeste cybertrusler, konkrete angreb og brugbare råd. Få indsigt i AI og sikkerhed, compliance, risikovurdering og forsvarsstrategier. Tilmeld dig næste Cyber Briefing nu.

14. august 2025 | Læs mere

Cyber Security Summit 2025: Her er truslerne – og sådan beskytter du dine kritiske data

Deltag og få værktøjer til at beskytte din virksomhed mod de nyeste cybertrusler med den rette viden og teknologi.

19. august 2025 | Læs mere

Cyber Security Summit 2025 i Jylland

Deltag og få værktøjer til at beskytte din virksomhed mod de nyeste cybertrusler med den rette viden og teknologi.

21. august 2025 | Læs mere

Se flere events »

White papers
Flere white papers »


Computerworld ... grobund for markante meninger om it
Har du en holdning? Del din viden på Computerworld »
Mogens Nørgaard
Mogens Nørgaard
Martin Kraemer
Martin Kraemer
Torben Clemmensen
Torben Clemmensen
David Guldager
David Guldager
Mogens Nørgaard
Mogens Nørgaard
Jim Nielsen
Jim Nielsen
Carl Hansson
Carl Hansson
Thomas Djursø
Thomas Djursø
opinion
Mogens Nørgaard
Mogens Nørgaard
Nørgaard: Microsoft har store problemer med AI - det kommer ikke til at gå godt
Læs indlæg
Artikel teaser billede

Martin Kraemer

Gå en sikker sommer i møde med disse syv sommer cybersikkerhedsregler

Artikel teaser billede

Torben Clemmensen

Det store dilemma lige nu: Stoler vi på amerikanerne, som vi altid har gjort, eller skal vi overveje at rykke?

Artikel teaser billede

David Guldager

Guldager: Bliver fremtidens selvkørende biler sikre nok? Vi har et foreløbigt svar nu

Artikel teaser billede

Mogens Nørgaard

Nørgaard: Vi bør alle kende og anerkende begrebet PUM - det fylder i vores hverdag

Mest læste klummer og blogs
Guldager: Bliver fremtidens selvkørende biler sikre nok? Vi har et foreløbigt svar nu
Klumme: Hvornår kommer den vaskeægte selvkørende bil på vejene? Svaret kunne allerede været blevet givet, da Tesla endelig har fremvist sin længe ventede ’robottaxi’ på gaderne i Austin, Texas.
Af: David Guldager
Nørgaard: Microsoft har store problemer med AI - det kommer ikke til at gå godt
Klumme: Copilot er da udmærket til nogle ting, men det er jo som at køre i hestevogn i stedet for Tesla. Og så er det ved at gå op for markedet, at OpenAI slet ikke ønsker at blive det næste Microsoft, men det næste Google.
Af: Mogens Nørgaard
Det store dilemma lige nu: Stoler vi på amerikanerne, som vi altid har gjort, eller skal vi overveje at rykke?
Klumme: Danske offentlige organisationer tager endelig stilling til det monopollignende forhold, som de har med Microsoft. Spørgsmålet er, om det er realistisk.
Af: Torben Clemmensen
Mogens Nørgaard
opinion
Mogens Nørgaard
Nørgaard: Vi bør alle kende og anerkende begrebet PUM - det fylder i vores hverdag
opinion Jim Nielsen
Hvor kan vi i Danmark få mulighed for diskutere AI på den helt store klinge?
Læs indlæg

Premium
Teaser billede
Vil fyre tusindvis af ansatte globalt: Nu reagerer Microsofts danske organisation med 800 medarbejdere
Læs mere »
Staten binder sig med ny aftale til Microsoft i usædvanlig lang tid - og det er der en særlig årsag til
Pengene vælter ud af den danske Dynamics-kæmpe Cepheo i selskabets andet leveår - men forretningen buldrer frem
Du skal opdatere hurtigst muligt: Alvorlig sårbarhed opdaget i Citrix-software
Se alle »
Computerworld
Teaser billede
Danmarks største fiberselskab skifter navn: Norlys skal ikke længere hedde Norlys
Læs mere »
Glemte at fjerne adgang for suspenderet it-medarbejder: Næste dag var kunder i Tyskland og Bahrain låst ude
Amerikansk koncern med 700 ansatte i Danmark: Sender besked til kunder 21 måneder efter storstilet angreb
Microsoft kæmper med at få Copilot ud over rampen – og det skyldes især én ting
Se alle »
CIO
Teaser billede
Microsoft kæmper med at få Copilot ud over rampen – og det skyldes især én ting
Læs mere »
Her står medarbejderne for at ansætte og fyre - og det har gjort rekruttering af it-professionelle langt lettere
Rigspolitiet gør klar til stort opgør med it-evighedskontrakter: Søger hjælp fra leverandørerne
Mange CISO'er mistrives i jobbet: Nu stiller tidligere cyber security-chef i Energinet og Ørsted et kontroversielt forslag
Se alle »
Job & Karriere
Teaser billede
Fungerede ikke: Dropper AI som erstatning for kundeservice-medarbejdere - har nu brug for nye folk
Læs mere »
It-chef og halv it-afdeling fyret i forsikringsselskab på grund af kommentar om potteplante
Danske it-folk tør ikke længere skifte job hele tiden - og det er der en særlig årsag til
Itm8 fyrer: Opsiger ansatte og reorganiserer
Se alle »
White paper
Teaser billede
Få reel viden om datasuverænitet og tag selv kontrollen
Læs mere »
Sådan samler du virtualisering og containerdrift i én løsning
Revolutionér kundeoplevelsen med AI og automatisering
Sådan får du reel værdi ud af Microsoft Copilot
Se alle »

Events
Flere events »
White papers
Flere white papers »
IT-Kurser
Se alle vores it-kurser »