Den reducerede garanti-periode gælder for alle IBM-harddiske med op til 2 MB cache, som er solgt efter den 15. november 2002. Beslutningen rammer modellerne Deskstar 40GV, Deskstar 60GXP, Deskstar 75GXP, Deskstar 120GXP og Deskstar 180GXP.
IBM understreger at den forkortede garanti-periode ikke skyldes at harddiskene har en dårligere teknisk kvalitet end tidligere.
Den danske købelov og EU-reglerne kræver to års reklamationsret på varer solgt til forbrugere. Det betyder, at pc-byggere og forhandlere, som sælger bulk-diske, selv må dække garantiomkostninger i produktets andet leveår - eller alternativt købe sig til et års ekstra garanti.
