Apple undskylder: Vores kort stinker

Apples top-boss opfordrer sine kunder til at bruge rivaliserende tjenester.

I et pludseligt knæfald har Apple-chefen Tim Cook valgt at undskylde for firmaets lancering af sin egen korttjeneste som erstatning for Google Maps.

Og Tim Cook lægger sig helt ned og undskylder ærligt på Apples hjemmeside.

"Hos Apple stræber vi efter at lave produkter i verdensklasse, som giver den bedst mulige oplevelse for vores brugere, men med lanceringen af Maps i sidste uge har vi ikke levet op til det løfte," skriver Tim Cook.

"Vi er utrolig kede af den frustration, som det kan have forårsaget hos vores kunder, og vi gør alt for at forbedre produktet".

Brug andre tjenester
Æble-chefen undskylder dog ikke kun for den kiksede lancering. Han opfordrer direkte til, at kunderne anvender andre korttjenester, indtil Apple får styr på sin nye korttjeneste.

"Mens vi forbedrer Maps, kan du prøve alternativer ved at downloade andre korttjenester fra App Store. For eksempel fra Bing, MapQuest og Waze eller bruge Google eller Nokias webbaserede korttjenester," udtaler Tim Cook.

Han forklarer, at Apple valgte at smide sin tidligere korttjeneste på porten, fordi firmaet forventede at kunne give forbrugerne en bedre oplevelse med navigation, stemmestyring, vektor-baserede kort og funktionen Flyover, hvor man kan "svæve" over sin by. Men indtil videre er den forventning ikke indfriet.

Han afslutter med at pege på, at kortkritikken ikke har holdt forbrugerne tilbage. Der er til dato 100 million iOS-brugere på Apple Maps. Og jo flere, jo bedre.

"Jo flere brugere, der anvender Maps, jo bedre bliver det, og vi sætter stor pris på den feedback, vi har fået fra brugere indtil videre," siger TimCook.

Læs hele Tim Cooks indlæg her eller i boksen til højre.

Det er ikke set tidligere, at Apple så hurtigt har beklaget fejl. Ved lanceringen af iPhone 4 måtte daværende chef Steve Jobs efter et stykke tid annoncere, at der ville blive uddelt gratis gummibånd til de "få" personer, som oplevede problemer med telefonens antennedesign. Et antenne-problem som første gang blev omtalt på ComON.

Læs også:

Her er de gratis iPhone-alternativer til Apple Maps

Sådan får du Google Maps tilbage på din iPhone


Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...


Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
TDCH A/S
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Hør historien om Apples datacenter i Viborg og få indsigt i GDPR-compliance i forbindelse med hosting og storage

Valget af storage-løsning er blevet et strategisk valg, der skal passes ind i virksomhedens overordnede mål og planer. På denne konference får du overblik over de væsentligste problemstillinger og indblik i nogle af de nyeste løsninger inden for moderne datacenter-drift, cloud-løsninger, serverum, drifts-modeller og it-sikkerhed.

18. januar 2018 | Læs mere


Dell EMC Integrated Data Protection Appliance (IDPA)

Effektiv databeskyttelse er ikke let at nå med mange af nutidens løsninger, hvor der ofte er kompleksitet i opsætningen eller behovet for at styre flere punktløsninger til forskellige applikationer, platforme eller datasiloer. På seminaret præsenteres du for løsninger designet til at hjælpe virksomheder med at imødegå disse udfordringer for databeskyttelse

18. januar 2018 | Læs mere


It-sikkerhed 2018: Dit forsvar mod nye digitale trusler

Trusselsbilledet ændrer sig hele tiden. Flere end nogensinde før bliver udsat for cyberangreb, og hackerne finder konstant nye veje ind i virksomhedernes systemer. Kom og bliv opdateret på den aktuelle sikkerhedssituation. Vi går i dybden med de nyeste tendenser inden for it-kriminalitet, og når dagen er omme, er du klædt på til at styrke din virksomheds digitale selvforsvar.

23. januar 2018 | Læs mere





Computerworld
Atea-dom bliver flere måneder forsinket efter kæmpefund af materiale: "Jeg er rystet over, hvad der foregår"
Dommen i Atea-sagen er flere måneder væk. Retten i Glostrup skulle have taget stilling til skyldsspørgsmålet i begyndelsen af februar, men enorme mængder nyt sagsmateriale får sagen til at trække ud. Nu er flere weekender inddraget til retsmøder de kommende måneder.
CIO
Opråb til ERP-leverandørerne: Stram op - I opfører jer uanstændigt
Klumme: Hvorfor kan ERP-projekter ikke leveres til fastpris ligesom andre systemer? Hvordan kan ERP-leverandørerne slippe afsted med at opføre sig uanstændigt? ERP-leverandørerne har et alvorligt problem og er nødt til at gøre det bedre. Se nogle af mine vilde eksempler fra den danske it-branche her.
Job & Karriere
Dansk it-virksomhed indførte fire-dages arbejdsuge: I dag er sygefraværet rekord-lavt og direktøren har tabt sig 13 kilo
Interview: Great Place To Work kategori-vinderen IIH Nordic har indført en fire-dages arbejdsuge og taget et opgør med forstyrrende storrums-kontorer og en frustrerende mailkultur. I dag er medarbejderne gladere end nogensinde før.
White paper
Mobility - her er de aktuelle udfordringer
Hvad med sikkerheden? Mobility-bølgen fejer igennem danske virksomheder, og der er masser af muligheder og faldgruber. Sikkerheden halter, men det kan der gøres noget ved. Produceret af Computerworld.dk i oktober 2014.