De populære sms-tjenester er en god forretning for udbyderne, som kasserer hver eneste gang, en sms-besked tikker ind på abonnentens mobiltelefon. Men ofte er det svært eller umuligt at finde oplysninger om, hvordan man framelder sig. Forbrugerinformationen har ikke kunnet finde bare et abonnement, der overholder lovens krav på området.
Det er fjernsalgsloven som gælder, når man abonnerer på spil-, vits- eller horoskoptjenester. Den kræver, at kunden skal modtage en række oplysninger, bl.a. hvordan man melder sig fra igen. Det er ikke nok at sende oplysningerne i en sms - de skal sendes i et "varigt medie", dvs. brev eller e-mail.
Forbrugerinformationen peger på, at handlen er ugyldig hvis disse oplysninger mangler. Det gælder også, hvis kunden er under 18 år.
TDC tjener penge som formidler af indholdstakserede beskeder, og teleselskabet siger til Forbrugerinformationen, at man fremover vil stille skrappe krav overfor sine serviceudbydere.
»Vi har kun en interesse i, at der leveres tjenester, som vores kunder bliver glade for. Men det kan da godt være, at vi skal til at spille rollen som politibetjente lidt mere over for vores service providere,« siger Peter Ibsen, vicedirektør for TDC Mobil.
Et af de firmaer som glemte at informere om framelding, Netsize, opgav efter henvendelsen fra Forbrugerinformationen at sende sms'er i abonnement.
Læs mere om reglerne på området i fi.dk's nyhedsbrev på nedenstående adresse:
Premium
”Det fylder helt oppe på direktionsgangene:" Danske topkonsulenter løfter sløret for det allervigtigste it-tema lige nu