Vi vender og drejer gaven, mens vi diskret leder efter byttemærket og overvejer at spørge efter bonen. Men hvad gør vi, hvis gaven er købt i cyberspace - kan vi så selv bytte gaven, eller skal vi bekende overfor giveren, at det ikke lige er drømme gaven?
Der er ingen grund til panik. At bytte gaver i den virtuelle verden er ligesom at bytte gaver i de fysiske butikker - dog uden lange køer og skubbende utålmodige mennesker.
»Ordrenummeret fungerer ligesom en bon i de fysiske butikker,« forklarer Rikke Bang fra e-handelsfonden.
»Hvem der sender gaven retur er for sin vis ligegyldigt, og i de tilfælde hvor pengene skal retur, udbeder de fleste e-butikker sig et kontonummer, som de kan sætte pengene ind på,« siger Rikke Bang til ComON.
E-butikker skal ifølge lovgivningen give to ugers fortrydelsesret, og i forbindelse med julehandlen har en række af e-butikkerne forlænget fristen frem til udgangen af december, så julegaverne kan nå at blive byttet.
Premium
NNIT bliver eneleverandør: Lander kæmpeordre hos Energinet til op til 325 millioner kroner