En genganger optræder på Forbrugerklagenævnets liste over firmaer, der ikke følger nævnets afgørelser over forbrugerklager. Det er PC Focus ved John Staal Herlufsen, Hobro, der igen markerer sig som et sort får blandt it-forhandlere. Denne gang har PC Focus fået hele tre klager imod sig, som ikke er blevet rettet af forhandleren. Den ene klage skyldes manglende reparation af en defekt harddisk. Den anden klage skyldes et defekt bundkort, mens den tredje klag drejer sig om en defekt pc, der aldrig blev ombyttet som lovet.
Ny på listen er Telekæden Vejle, der solgte en Qtek mobiltelefon, som ikke kunne lades op. Ny er også Global Identity/Elibitum, Vedbæk der i 2006 solgte en HP-computer uden dansk tastetur og uden dansk software.
Også Salgsbutikken er kommet på listen for ikke at ville reparere en Samsung mobiltelefon.
Premium
Sådan vil EU forenkle GDPR: Disse virksomheder får mest ud af det