CallManager Express er rettet mod mindre virksomheder med op til 100 ansatte og koster mindre end halvdelen af Ciscos komplette IP-telefoni-løsning, CallManager. Hidtil har sådanne løsninger fortrinvis henvendt sig til store organisationer, men Cisco satser nu på et nyt marked med Express-produktet.
Med den nye løsning kan mindre virksomheder integrere telefoni og datakommunikation på samme netværk og erstatte det traditionelle omstillingsbord med almindeligt pc-udstyr. Telefonien kan håndteres i samme system, uanset hvor medarbejderne er placeret.
CallManager Express koster mellem 750 og 2.800 dollar og ledsages af et andet nyt produkt, Unity Express, der indeholder funktioner til automatisk håndtering af opkald.
