Det er ikke alle, der kan få TDC Kabel TV. Det har en beboerforening måttet sande, efter at TDC gav dem afslag på at blive kunder i telebutikken.
Beboerne i Rudkøbing havde ellers fundet ud af, at 10 husstande gerne ville have kabeltv. TDC sagde til dem, at hvis de var så mange, så ville telekoncernen godt oprette et nyt netværk til dem. Men så dumpede der pludselig et brev ind af døren, hvor der stod, at beboerne ikke ville kunne få TDC Kabel TV alligevel. Det ville blive for dyrt, var svaret til de håbefulde beboere.
Den fremgangsmåde vil TDC nu godt undskylde.
»Generelt forsøger vi altid at give velbegrundede svar i disse sager. I dette tilfælde var vores svar ikke godt nok og vi burde have forklaret situationen bedre. Vi har allerede drøftet situationen i ledergruppen og følger nu op på, at vi fremadrettet undgår lignende situationer,« siger Erik Andersen, der er salgs- og servicedirektør hos TDC Kabel TV, til ComON.
Premium
Salesforce strammer sikkerheden efter en stribe af kunder er blevet ramt af cyberangreb: Vil blokere en lang række apps