Et år efter lanceringen af Windows XP har styresystemet begrænset succes. Under 10 procent af den installerede Windows-base har opgraderet til Windows XP. Internt i Microsoft er der utilfredshed med det resultat.
Til det amerikanske CRN siger Rogers Weed, som er vicepræsident for client producent management i Microsoft, at den installerede base blandt verdens 250 millioner Windows-brugere er "temmelig lille", og at Microsoft forsøger at kickstarte salget på ny. Der er afsat en million dollar til en undersøgelse af, hvordan man skaber interesse blandt kunderne for styresystemet.
Problemer er ifølge CRN, at forhandlerne ikke oplever tilstrækkelig efterspørgsel. En forhandler fortæller, at han ikke har haft en eneste kunde, som ønskede at opgradere fra en tidligere version af Windows til Windows XP. Især er interessen lav for at gå fra Windows 2000 til Windows XP. Forskellen er simpelt hen for lille mellem de to systemer, beretter han.
