Den norske forbrugerombudsmand har nu offentligt dele af Apples svarbrev i sagen om musiktjenesten iTunes. Sammen med sine danske og svenske kolleger har forbrugerombudsmanden i Norge krævet at Apple skal ændre sine aftalevilkår for at købe musik gennem iTunes. De forlanger også at iTunes skal løsne koblingen med iPod.
»iTunes viser i sit svar både vilje til ændring og dialog, men der er et godt stykke igen før enighed er opnået på alle punkter. Vigtige spørgsmål som bl.a. ansvars-fraskrivelse og produktlåsningen til iPod er stadig uløst,« siger sektionschef Bente Øverli hos den norske forbrugerombudsmand.
Svaret fra Apple indeholder dog enkelte indrømmelser i forhold til de krav, som myndighederne har stillet. Eksempelvis skal aftaleindgåelsen og vilkårene gøres mere tydelige overfor forbrugerne, og Apples ret til at ændre vilkårene skal kun gælde fremtidige køb og ikke allerede købt musik.
»Vi er kommet et stykke videre, og det ser ud til at vi kan opnå enighed på enkelte punkter,« siger Øverli.
Men Apple mener at forbrugerombudsmændene har fejlfortolket lovgivningen på centrale og vigtige punkter. Og selskabet har absolut ikke tænkt sig at fjerne koblingen mellem iTunes og iPod.
»Kontrol med rimeligheden af sådanne tekniske beskyttelsessystemer falder udenfor Forbrugerombudsmandens kompetence,« skriver Apples advokat Tøndel i brevet.
De norske forbrugermyndigheder vil nu koordinere deres næste skridt sammen med kollegerne i Danmark og Sverige.
