Med NemID kan virksomheder sende sikre emails, når de kommunikerer med myndighederne. Sådan da. For den nye digitale signatur virker ikke til Microsofts nyeste kontorpakkes emailklient, Outlook 2010.
Det giver i disse dage problemer på landets apoteker, som skal sende regnskaber ind til Lægemiddelstyrelsen. DanID, som står bag NemID, bekræfter fejlen. Ifølge pressechef Jette Knudsen virker NemID ikke til omtrent hver anden udgave af Outlook 2010. Faktisk er fejlen oplyst på NemID.nu's vejledning til at sende sikker email.
"Nogen oplever en fejl, men det er ikke alle. Fejlen er ikke analyseret endnu, og vi har ikke et bud på, hvornår vi har rettet det," siger Jette Knudsen.
Hun kan ikke fortælle, om det er DanID eller Microsoft, som har brudt standarderne for emailsignatur.
"Jeg har ikke noget på, hvad der karakteriserer fejlen," fortæller hun.
NemID fungerer udmærket som signering med øvrige mailklienter som Thunderbird og Outlook 2007, men eftersom apotekerne har en hostet exchange-løsning, hvor de kun kan benytte Outlook 2010, kan de ikke installere andre mailklienter. DanID havde dog en løsning. Det var et "hemmeligt link" til den gamle digitale signatur, som TDC i sin tid stod for, men som ikke endeligt er udfaset endnu.
"Man kan få den, hvis man har brug for den. Der er også andre steder, hvor NemID ikke fungerer endnu, så vi har den stadig tilgængelig," siger Jette Knudsen.
DanID har kendt til fejlen i Outlook 2010 længe.
Hvis I har kendt til fejlen længe, hvorfor har I så ikke rettet den endnu?
"Det er en prioriteringsøvelse. Udbedringen skal trække på de samme udviklingsressourcer som andre fejl. Vi kigger på, hvor mange der er ramt af fejlen, og om der er en work-around. Der er ikke særlig mange, der er ramt, og vi har en work-around, så fejlen ligger ikke øverst i bunken," siger Jette Knudsen.
Hvilke andre fejl ligger over i bunken?
"Haha. Der er er rigtig mange fejl, både store og små," Jette Knudsen.
Hun siger, at udviklingsressourcerne ikke blot skal gå til udbedring af fejl, men også til videreudvikling af NemID, og at DanID også skal tage hensyn til interessenternes, altså bankerne, det offentlige og kundernes, ønsker.
"Jeg vil ikke på nuværende tidspunkt fortælle om, hvilke fejl der har den højeste prioritet," siger Jette Knudsen.
Hun oplyser, at den gamle digitale signatur vil være til rådighed, så længe det kræves, men at det sandsynligvis vil være slut med udgangen af i år. Det er blandt andet Kirkeministeriets hjemmeside, personregistrering.dk, hvor man stadig skal bruge den gamle digitale signatur.
Opdateret mandag klokken 11.10: Jette Knudsen fra DanID præciserer, at den digitale signatur lukker 1. juni, hvor DanID har som mål, at der ikke længere er behov for den.
