I løbet af det sidste år er bunken af sager mod det tidligere Debitel vokset hos Forbrugerombudsmanden. Nu er selskabet overtaget af Call Me A/S, der bestræber sig på at sikre, at de overholder markedsføringsloven og teleretningslinjerne.
"Jeg er meget tilfreds med samarbejdet med Call Me om at sikre, at selskabet fremover overholder reglerne," siger forbrugerombudsmand Henrik Øe.
Forbrugerombudsmanden modtog blandt andet klager over, at Debitels oplysninger om mindstepris ikke svarede til den pris, forbrugerne betalte.
Forbrugerombudsmanden har været i dialog med Call Me A/S om ulovligheder og problemer i markedsføringen, og om mulige løsninger. Call Me har efterfølgende foretaget forskellige kommunikationsmæssige ændringer i markedsføringen.
Call Me har desuden meddelt Forbrugerombudsmanden, at de helt stopper med visse typer af markedsføring og fremgangsmåder, som Debitel benyttede sig af.
Call Me har også løst de klagersager, selskabet selv overtog fra Debitels kunder samtidigt med, at de overtog virksomhederne. Sagerne hos Forbrugerombudsmanden er afsluttet med en indskærpelse til Call Me A/S om at overholde markedsføringsloven og teleretningslinjerne fremover.
