Det aalborgensiske firma Cloaking System optræder ikke i Googles søgninger.
Det er en konsekvens af, at firmaet benytter cloaking (se faktaboks), som Google betragter som snyd og overtrædelse af søgemaskinens retningslinjer. Men Cloaking Systems direktør Marcel Fuursted mener ikke, at Google kan opdage alle cloaking-forsøg. Derfor fortsætter søgeoptimeringsfirmaet med at tilbyde cloaking til sine kunder. Ifølge firmaet har man tusindevis af tilfredse klienter i kundekartoteket, som ikke straffes af Google.
Den klassiske form for cloaking foregår via javascript, men ifølge Cloaking System foregår deres påvirkning på server-siden, hvilket skulle være med til at skjule manipulationen, forklarer direktøren.
»Vores cloaking-værktøj er ikke forbundet med nogen risiko for brugerne - overhovedet. Vi gør det på et domæne, der ikke er relateret til kundens. Man kan sige, at vi gerne sætter vores eget navn på spil i Google-regi, men vores kunder berøres ikke,« siger Marcel Fursted.
Cloaking Systems (CS) ønsker ikke at oplyse navne på sine kunder, og hos Google Danmark ønsker man heller ikke at kommenterer konkrete sager. Så det er ikke muligt at få bekræftet, om Google rent faktisk ikke har straffet og fjernet nogle af CS' kunder. Men noget tyder på, at Google i hvert fald har CS i kikkerten.
Som sagt er firmaets egen hjemmeside for lang tid siden blevet fjernet fra Google og senest er firmaets reklamebureau ReFocus.dk også forsvundet fra søgeresultaterne - selv om hjemmesiden angiveligt ikke selv benytter cloaking.
Marcel Fuursted fra CS erkender, at firmaet befinder sig i et kontroversielt hjørne af branchen.
»Der er selvfølgelig tale om manipulation, men hvorfor skulle internettet være anderledes end aviser og tv, hvor vi også udsættes for manipulation?« spørger Marcel Fursted.
Cloaking og andre lyssky optimeringsmetoder er blevet beskyldt for at være forurening af søgeresultater, men så sort/hvidt kan man ikke opstille det, mener Marcel Fursted.
»Vi mener først, at det er uetisk, når man skaber irrelevante resultater. Det gør vi ikke. En webshop, som havner på side fire i en Google-søgning, kan være mindst lige så relevant for en web-handlende kunde som én, der havner øverst på side 1. Det handler jo om, hvorvidt kunden kan finde sin vare til den rigtige pris og med den rigtige service. Man kan komme langt med almindelig søgemaskineoptimering, og vi opfordrer også vores kunder til at holde sig til det. Men der kommer et tidspunkt, hvor man ikke kan forbedre mere, og så kan det være en idé at bruge cloaking. Vi mener for eksempel, at mange iværksættere har brug for det for ikke at drukne i mængden,« fortæller Marcel Fuursted.
Den danske landechef for Google, Peter Friis, eneste kommentar til sagen er en henvisning til Googles retningslinjer og en lille uddybning:
»Googles resultater er et resultat baseret på en unik teknologi og demokratiske principper. Googles mission er at organisere klodens information og gøre den tilgængelig og brugbar. En hjemmeside, der viser markant andeledes indhold til brugere end til en Googlebot, må sighes at benytte cloaking, og Google tillader sig at slette domænerne fra vores indeks. Så firmaer, der benytter teknikken, sætter firmaets Google-ranks på spil«.
