Det kan være en rigtig god idé at slette indholdet på sin computer, før man sender den til reparation.
Det vidste Line Priess, og derfor slettede hun sine filer, før hun sendte sin Macbook til reparation hos Fona. Men hun var ikke grundig nok.
Til ComON forklarer hun, at hun slettede de billeder, filer og netbankoplysninger, som hun ikke ville dele med andre. For eksempel billeder som hun selv beskriver som nogen: "kun kæresten må se".
Herefter tømte hun computerens papirkurv.
Hos Fona i Næstved byttede man computeren, der havde en pixelfejl, men solgte den videre til en anden kunde. Den nye kunde fandt frem til de halvpornografiske billeder og afleverede Macbooken tilbage.
I stedet for at informere den oprindelige køber om billederne, brugte butikkens ansatte tiden på at studere de billeder, som Line Priess havde forsøgt slettet.
Billederne blev sendt rundt til personer i lokalområdet og de ansatte i Fona-butikken gjorde sig lystige over billederne i en Facebook-dialog. Her skriver en af de personer, som så billederne, at "hun gav den hele armen" på de intime billeder.
FONAs ansvar
Forbrugerrådet kritiserer nu FONA for sagen. Rådet mener, at der er butikkernes ansvar, at brugte varer ikke indeholder personlige data fra den tidligere ejermand.
»Dette er en meget uheldig sag, som har medført alvorlige krænkelser for pigen. Hver dag indleveres der computere og mobiltelefoner med private oplysninger og derfor skal der strammes op på butikkernes praksis. Uanset om den nye køber også har båret sig forkert ad, kunne krænkelsen være undgået hvis FONA havde renset computeren,« siger Anette Høyrup, jurist i Forbrugerrådet.
Forbrugerrådet har indbragt sagen for Datatilsynet. Tilsynet skal nu vurdere, om elektronikkæden har overtrådt persondataloven.
Forbrugerrådet mener, at butikkerne har et professionelt ansvar for at rense maskinerne helt.
Fona undskylder - delvist
Over for BT erkender Fonas direktør Michael Kjær, at det var en fejl, at computeren ikke blev formateret korrekt.
»Den er ikke blevet geninstalleret og renset, inden den er blevet solgt videre. Det er en fejl,« siger Fona-direktør Michael Kjær.
Han forklarer dog, at Fona ikke kan forhindre, at de ansatte kommer til at se nøgenbillederne i forbindelse med formateringen.
