It-verdenens grand old man IBM sætter nu yderligere fokus på service-divisionen. Services stod for lidt over halvdelen af it-gigantens omsætning sidste år, men divisionen trækker ned i det samlede billede.
Den usædvanlige topchefs-transfusion et forsøg på at give service-divisionen den samme grad af disciplin, der præger IBMs hardware-forretning.
Ifølge Finanal Times drejer det sig om topchefer med bagrund i produktudvikling, marketing og brand management. Flytningen sætter en række ledere fra IBMs traditionelle forretninger i spidsen for service-divisionen, der fik en enorm betydning i løbet af 90'erne, hvor IBMs hardware forretning blev drastisk reduceret.
