Microsofts Xbox Live-talsmand erkender, at flere ansatte har fodret it-kriminelle med fortrolige brugerdata, som senere blev misbrugt.
Men der skulle først skjulte optagelser fra en telefonsamtale på bordet, før Microsoft lagde sig fladt på maven og erkendte supportbrøleren.
It-giganten understreger, at det kan være svært at generobre kontrollen over kontis, som er blevet misbrugt. Samtidig erkender Microsoft, at hackerne kan være i besiddelse af flere brugerinformationer, som de ikke har misbrugt endnu.
»Vi er i gang med store forandringer i hele systemet for at forhindre lignende angreb. Det her burde ikke kunne ske. Der er nogle (supportere, red.), som trænger til at få genopfrisket reglerne,« siger Major Nelson, som er Xbox Lives talsmand.
