En ny undersøgelse viser at digitalisering af arbejdsgange og borgerbetjening har stor betydning for kommunernes effektivitet. Center for Digital Forvaltning har spurgt kommunaldirektører i samtlige af landets 271 kommuner om deres prioritering af IT og syv andre indsatsområder og sammenholdt svarene med de officielle kommunaløkonomiske nøgletal fra Indenrigsministeriet.
Resultatet er, at de kommuner, hvor kommunaldirektøren går højt op i digitalisering, samtidig er de mest effektive. Topcheferne i de mindre kommuner prioriterer generelt digitalisering højere end de store kommuner.
»Undersøgelsen viser, at engagement og prioritering af IT og digitalisering hos kommunens topledelse giver et positivt resultat på den kommunale bundlinje. De kommuner, der har fokus på IT, er nemlig også de mest effektive kommuner, når man sammenligner med Indenrigs- og Sundhedsministeriets kommunale nøgletal,« siger Michael Karvø fra Center for Digital Forvaltning.
Han fortæller, at holdningen til og brug af informations-teknologi spiller en lang større rolle end hidtil troet, hvis målet alene er effektivitet. På listen over de vigtigste kommunale opgaver kommer den digitale forvaltning ind på en tredjeplads. Den absolutte topscorer blandt kommunaldirektørerne er dog fortsat fokus på kommunens økonomi.
