Tilbage i marts gik det internationale reservationssystem Amadeus over til at afregne flybilletter ud af Rusland i rubler frem for amerikanske dollars. Og det er det, der har betydet at en flybillet fra Moskva til København pludselig kunne koste 1000 kroner for selve billetten og 35.000 kroner i afgifter på SAS' online billetsystem.
»Vi har nu snakket med Amadeus om at gå tilbage til den gamle afregningsform, og det vil formentlig ske allerede i denne uge,« siger viceadministrerende direktør Jens Willumsen fra SAS til ComON.
Det var således ikke en fejl i SAS' egne it-systemer, der gav russiske SAS-kunder den store afgiftsregning.
Det har ligeledes været fremme at der for to billetter til den samme strækning, men købt i to forskellige lande, opkræves forskellige afgifter.
»Men det har intet at gøre med it-systemerne. Det er ganske enkelt fordi der ud over lufthavnsafgifter og lignende også ofte opkræves en række lokale salgsafgifter, der ikke afhænger af strækningen man flyver på, men hvor billetten købes,« understreger Jens Willumsen.
»Det er en stor udfordring at drive en international onlinebutik. Der er et hav af lokale skatter og regler man skal være opmærksomme på,« forklarer Jens Willumsen.
